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Páginas: 6 (1496 palavras) Publicado: 15 de maio de 2014










































































SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO
Marcio Kumruian criou, em uma década, uma das maiores varejistas online do país, a Netshoes. A empresa, que fatura 1,2 bilhão de reais, prepara-se para abrir o capital nos Estados Unidos. É o começo da fase mais desafiadorade sua história.


É mesmo um feito para comemorar. Apenas 0,02% das empresas brasileiras estão no clube do bilhão. Mas o que realmente impressiona, no caso da Netshoes, não é a marca em si, e sim como a companhia chegou lá. Fundada em 2000 como uma sapataria de rua no centro de São Paulo, a Netshoes se transformou, na última década, numa das empresas que mais crescem no país. Na média, dobroude tamanho a cada 12 meses


Tudo isso é um ensaio para o mais ambicioso plano de Kumruian e seus sócios: a abertura de capital na Nasdaq, a bolsa de tecnologia americana. Em fevereiro deste ano, a Netshoes contratou os bancos de investimento Morgan Stanley, Merrill Lynch, Itaú-BBA e Bradesco para coordenar a emissão de ações, ainda sem data para acontecer. Caso o plano dê certo, a Netshoesserá a primeira empresa brasileira a listar suas ações na Nasdaq, onde estão as maiores companhias de tecnologia do mundo, entre elas Google, Apple e Amazon. De acordo com os cálculos iniciais, os acionistas esperam que a empresa valha cerca de 2 bilhões de reais no dia de seu IPO.









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A função de gerência de produto, muito em voga há alguns anosatrás, passou por uma época de descrédito, chegando muitos autores a prever sua extinção. Antigamente, a função era limitada, confinando-se muitas vezes à produção e com muito pouca ingerência nas vendas. Isto fez com que advogasse sua extinção, pois muitas de suas atribuições eram supridas por outras áreas.
Mais modernamente, entretanto, com a necessidade de ênfase total no marketing dentro daempresa, a função foi revigorada, agora dentro de um outro padrão, com uma abrangência muito maior.


“ Gerência de produto - Atividade de Marketing que consiste em supervisionar e coordenar praticamente todos os procedimentos que, a partir da produção, se destinam a auxiliar a venda de um produto específico. O gerente de produto participa nas várias áreas deMarketing (pesquisa de mercado, planejamento de produto, determinação de preços, propaganda, promoção de vendas e distribuição), como responsável."
(Américo, LUIZ) no artigo “O desafio de ser um gerente de produtos” 




São atribuições do gerente de produtos:


-Planejar e controlar o ciclo de vida doproduto: lançamento, revitalização, eliminação;


-Pesquisar e desenvolver novos mercados e produtos;


-Desenvolver campanhas de comunicação, merchandising;




questao 2
A escala de lealdade é um conceito da evolução dos clientes dentro de uma empresa, onde podemos acompanhar a evolução de proximidade do cliente, medir a satisfação e a contribuição do cliente para com a empresaPrefiro dizer que o cliente pode ser leal a empresa e não fiel. O cliente pode comprar de mais de uma empresa, deve experimentar vários produtos e dependendo de como é tratado, define suas escolhas. Provavelmente até você leitor tem vários cartões de fidelidade de empresas diferentes.

A escala de lealdade surge para acompanharmos a evolução do cliente com a empresa, permitindo umacomparação inclusive na estratégia de conquista de clientes, bem como a manutenção dos mesmos. 

Na escala de lealdade podemos considerar o primeiro degrau como a satisfação do cliente, onde ele realiza uma compra ou mais de uma e fica satisfeito.
Após a satisfação, o cliente realiza mais e mais compras, nesse ponto já podemos considerar que ele é leal a...
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