Para Onde Vai a TGA 1

Para Onde Vai a TGA?

Prof. Wesley Vieira Borges

Teoria da da Contingência
Contingência
Teoria




Década de 70
Ênfase: Ambiente e Tecnologia
Contingência:


Tarefa, Estrutura, Pessoas, Tecnologia = f (Ambiente)



Organização como um sistema orgânico



Complexo inter-relacionamento entre as variáveis organizacionais internas e destas com o AMBIENTE

Teoria da da Contingência
Contingência
Teoria


Ambiente Geral




Ambiente de Tarefa






Condições Tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, ecológicas, culturais
Fornecedores, clientes, concorrentes, entidades reguladoras

Impactos do Ambiente
Integração das teorias mecanicistas e orgânicas
Integração de novos enfoques:





TI
Qualidade Total
Reengenharia
Readministração

H. Adm.
H.
Social
H. Econômico

Novos Enfoques
Enfoques
Novos


TI – Tecnologia da Informação:




Convergência das tecnologias do computador, televisão e telecomunicações, invade a vida das organizações e das pessoas provocando profundas transformações. Qualidade Total:


“Agir de forma planejada e sistêmica para implantar e implementar um ambiente no qual o aprimoramento seja contínuo e em que todas as relações fornecedores/clientes da organização, sejam elas internas ou externas, exista satisfação mútua.” (ISO 9000)



Reengenharia:


“A Reengenharia é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade. Esta definição encerra quatro palavras-chaves: fundamental, radical, drástica e processos.” (Hammer e
Champy, 1994)

Novos Enfoques
Enfoques
Novos


Readministração:
 Forma

de gerir as organizações contemporâneas, de tal sorte que consigamos organizações:


Eficientes




Eficazes:




que atinjam os resultados

Efetivas:





produtivas

responsabilidade pública ética em seu desempenho

Relevantes:


indivíduos