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A empresa em questão não está se preocupando em fazer injeção da marca dela no mercado, ou seja, pode estar se perdendo o mercado por falta de estímulos na mente do consumidor, como por exemplo, anúncios e propagandas que poderiam expandir o nome da empresa, no bairro onde se encontra e talvez até mesmo nas demais localidades da cidade. Existem diversos estabelecimentos que surgiram depois do comercial Claudia e que podem estar "roubando" seus clientes como, por exemplo, a Casa Do Chocolate, que trabalha com o mesmo seguimento e que se preocupa em trazer diversos consumidores para o local, em outras palavras, expande seus negócios para toda a cidade, uma prova disso é a localização de suas lojas em pontos estratégicos e onde está a população em massa que é o centro da cidade de Uberaba e a Avenida Prudente de Morais, onde são os pontos comerciais mais movimentados e concorridos. Essa falha no marketing, contribui para que a empresa perca parte do seu faturamento.
Para resolver os problemas de marketing, foram feitas diversas sugestões. Abaixo, se encontram duas ferramentas para solucionar as falhas do Comercial Claudia:
Fazer pesquisa de mercado: a pesquisa de mercado visa conhecer melhor o campo de atuação, a concorrência e principalmente os seus clientes com o objetivo de criar novas oportunidades no mercado e atender melhor as necessidades dos clientes com produtos que sejam equivalentes aos desejos ou necessidades dos mesmos sem mencionar que isto deve apresentar preços que estão na realidade de seu mercado de atuação.

Fazer promoção de vendas: As promoções de vendas servem para atrair e manter o cliente. O Comercial Claudia possui épocas do ano em que a venda diminui, portanto, uma promoção seria ideal para conseguir suprir a queda nas vendas durante esses meses. Abaixar o valor de alguns itens chama a atenção do consumidor , que ao visitar a empresa acaba levando mais alguma coisa. Isso aumenta o volume das vendas.