Paper marketing de vendas

MARKETING DE VENDAS

Fabiane Rodrigues Hildebrando
Profª. Kátia M. Vendrame Guindani
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Bacharelado em Administração (ADG 0731) – Prática do Módulo VI
28/11/2012

RESUMO:

Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços que poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valores e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes, isso inclui a planificação, a organização, a direção e o controle das decisões sobre as linhas dos produtos, os preços, a promoção e os serviços de pós-venda. Cada empresa deve encontrar o plano ideal para sua sobrevivência e seu crescimento de longo prazo, que faça mais sentido diante de sua situação, suas oportunidades, seus objetivos e seus recursos específicos.

Palavras-chave: Marketing; Conceitos; Vendas.

1 INTRODUÇÃO

A função de marketing, mais do que qualquer outra nos negócios, é lidar com os clientes, tendo como seus principais objetivos: atrair novos clientes, prometendo-lhes valor superior, e manter e cultivar clientes atuais, propiciando satisfação. O conceito mais básico por trás do marketing é o das necessidades humanas, que incluem desde alimentação até abrigo e segurança. A promoção é um dos instrumentos de marketing disponíveis ao administrador. Ela tem sentido de comunicação com o mercado e, dentro deste contexto, a atividade de vendas exerce papel de extrema importância para o faturamento das empresas. A venda não é uma atividade isolada, ela depende de uma estratégia de marketing bem elaborada, que inclui produtos, preços, sistemas de distribuição e outras atividades promocionais. Portanto, qualquer estudo de vendas exige compreensão das demais atividades mercadológicas e de seus relacionamentos. Conhecendo e estudando as motivações ao consumo, as