Papel do administrador hospitalar frente a resistência a mudança

O PAPEL DO ADMINISTRADOR HOSPITALAR FRENTE À RESISTÊNCIA A MUDANÇAS NOS HOSPITAIS

RESUMO
O mundo moderno e globalizado vem passando por inúmeras transformações sociais, econômicas, políticas e tecnológicas, e induzem os hospitais a se adaptarem às estas condições de forma a aperfeiçoar uma posição competitiva e não cair no obsoleto e conseqüente chegar a falência.
Para isso a implementação na estrutura e processos hospitalares tem sido o melhor caminho para realizar a adequação da instituição. Mas para que isso ocorra é necessário vencer os obstáculos que consequentemente surgirão pelo caminho, pois a proposta de mudanças de rotinas e procedimentos em um hospital pode levar a não aceitação e resistência por parte de alguns colaboradores, uma vez que é natural que o novo cause estranheza, medo e insegurança.
O objetivo deste artigo é identificar quais fatores levam a esta resistência e qual o papel do administrador diante dela. O resultado mostrou que o planejamento da mudança é indispensável, o envolvimento e participação da equipe são peças-chaves para que o profissional tenha o conhecimento da proposta, visualize a importância dela e assim possa aceitar e participar ativamente em todo o processo.

ABSTRACT
The modern globalized world has experienced many social, economic, political and technological changes, and induce hospitals to adapt to these conditions in order to improve a competitive position and not fall into the stale and consequent failure to reach.
For this implementation structure and processes in hospitals has been the best way to accomplish the adequacy of the institution. But for this to occur it is necessary to overcome the obstacles that arise along the way therefore, for the proposed changes in routines and procedures in a hospital can take rejection and resistance by some employees, since it is natural that the new cause oddities , fears and insecurities.
The aim of this paper is to identify which factors lead to this resistance