Papel da tecnologia da informação (ti)

PARTE I
Papel da TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI) no processo HISTÓRICO DA organizaÇÃO

Capítulo I IMPACTOS DECORRENTES DAS CARACTERÍSTICAS DA TI NAS ORGANIZAÇÕES

1.0 IMPACTOS DECORRENTES DAS CARACTERÍSTICAS DA TI NAS ORGANIZAÇÕES A literatura aponta que as preocupações relativas às potencialidades e importância da TI iniciaram-se na década de 70, quando tais tecnologias passaram a ser tratadas como um recurso organizacional estratégico. Nesta década, era do processamento de dados, os recursos de informática eram considerados instrumentos de apoio aos negócios. Nos anos 80, estas tecnologias assumiram um papel mais integrador, onde a execução dos negócios passou a depender cada vez mais da sua aplicação. No início dos anos 90, a TI assume um caráter mais estratégico, ao proporcionar a transformação dos negócios (Morgado, 1995). Ressalta-se que a evolução do papel destas tecnologias está atrelada aos avanços científicos e tecnológicos na área de informática, às pressões de um ambiente cada vez mais competitivo e às mudanças na própria concepção das estratégias de gestão de negócios. Prahalad e Hamel (1990), ao estudarem as estratégias de negócios das organizações líderes desenvolveram a noção de core competences. Este conceito representa “a aprendizagem coletiva que ocorre em uma organização, especialmente aquela relacionada à coordenação das diversas competências de produção e à integração dos diversos fluxos de tecnologias”. Para estes autores, as organizações líderes no mercado global estão adotando uma estratégia tecnológica que privilegia a focalização dos negócios, a integração de todas as funções e a capacitação em determinadas core competences. Além destes aspectos, a estratégia tecnológica deve envolver também o desenvolvimento de core produtos e/ou serviços (que lhes confiram a liderança) e de alianças estratégicas que viabilizem a obtenção e manutenção de vantagem competitiva, otimizando as