palno de marketing

LIVRO:
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2º CAPÍTULO: O CONSUMIDOR NA SOCIEDADE
1-O QUE SÃO GRUPOS?
O consumidor suporta cada vez menos as dificuldades e o fato de querer pertencer a um grupo de referência específico, faz com que as pessoas adquiram determinados produtos prontamente, os quais ”AUTORIZARÃO” sua entrada em tais grupos.
Com o desenvolvimento econômico, as diferenças quanto ao consumo vão diminuindo.
Costumamos dizer que grupo é toda reunião de várias pessoas, mas para os especialistas (PSICOSSOCIÓLOGOS), um grupo é toda reunião de pessoas que devem ainda compartilhar um objetivo.
Como, por exemplo, em um voo, onde existem várias pessoas, não constituem em grupo, para afirmar a formação de um grupo, é necessário que exista algum acontecimento em uma tomada de decisão coletiva.
2- OS CRITÉRIOS PARA Definição DE um GRUPO?
Para que chamamos uma quantidade de pessoas de um grupo, temos que observar alguns critérios como:
Estar em Contato;
Considerar-se como um Membro;
Ter Algo Importante em Comum .3- QUAIS SÃO AS DIMENÇÕES QUE SE DEFINE UM GRUPO?
Entende-se por grupo de referência, toda agregação de interação pessoal que influencia as atitudes e os comportamentos de um indivíduo, sendo classificados em razão de duas dimensões como: Os Grupos Primários e Secundários e os Grupos Formais e Informais.
Grupos Formais Informais
PRIMÁRIOS
ESCOLAS ESCOLAS AMIGOS TRABALHOS
SECUNDÁROS
ESPORTIVOS ASSOC. DE TRABALHOS LAZERES ORGANIZA. DIVERSAS
4- QUAL A DEFINIÇÃO ENTRE GRUPOS PRIMÁRIOS E SECUNDÁRIOS?
A definição entre esses grupos, é muito importante para o MARKETING, a comunicação para os grupos primários é mais difícil por causa da