Palestra

As mais de 700 pessoas que lotaram o Teatro Elias Angeloni, ontem, em Criciúma, saíram mais experientes sobre como fazer um bom atendimento. Na palestra “Excelência no Atendimento”, Alfredo Rocha deu dicas sobre como se dar bem na área das vendas. Utilizando histórias que acontecem durante as visitas que faz por todo o Brasil, Rocha exemplificou situações que mostram o que fazer e o que não fazer na hora de atender a clientela. “Se o cliente tem um problema, você tem um problema e tem que resolvê-lo”, disse Rocha. O palestrante que já foi assistido por mais de 2,5 milhões de espectadores em todo o país também deu conselhos ao público que se divertiu e aprendeu ao mesmo tempo. “As pessoas mais bem sucedidas são aquelas que servem de coração. Assim é que nasce um campeão de vendas. Uma pessoa que só pensa em dinheiro vai viver correndo atrás do dinheiro a vida toda”, declarou Rocha. A palestra contou com o apoio do Jornal A Tribuna. lfredo Rocha tem 49 anos, sendo 22 anos completos como conferencista neste ano de 2.012. Já realizou mais de 2.400 eventos, entre, abertos e internos. Já foi contratado por mais de um mil e trezentas empresas nacionais e multinacionais para seminários em feiras, congressos e convenções. Empresas dos mais diversos segmentos já o contrataram: alimentícias, farmacêuticas, automobilísticas, entidades financeiras, metalúrgicas, químicas, telecomunicações, confecções, bebidas, órgãos governamentais, prefeituras, tintas e resinas, usinas de açúcar e álcool, entre outras.
Atua com seminários voltados à Alta Diretoria, Líderes Setoriais, Equipes de Venda, sendo pioneiro no Brasil a desenvolver um texto sobre Qualidade e Comprometimento para todo Chão de Fábrica.
Sua experiência como empresário, e empreendedor contínuo em suas atividades, criou uma característica de comunicação de fácil entendimento, eliminando jargões científicos fazendo o público acompanhar, participar e principalmente refletir sobre suas idéias e sobre o momento