PA1515403

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

JOSE ALEIXO BRITO PRESTES

PIM I E II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
RPT ADMINISTRAÇÃO DE HOTÉIS E RESTAURANTES LTDA.

BELÉM – PARÁ
2015

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JOSE ALEIXO BRITO PRESTES

PIM I E II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

RPT ADMINISTRAÇÃO DE HOTÉIS E RESTAURANTES LTDA.

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar –
PIM I e II, apresentado como exigência para conclusão do 1º Semestre do Curso Superior de
Tecnologia Gestão em Recursos Humanos, da
Universidade Paulista – UNIP, campus Nazaré.

Monitora: RAMON PANTOJA

BELÉM - PARÁ
2015

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RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar, onde tem como objetivo colocar em pratica todo conteúdo absorvido pelo aluno em sala de aula, Nesse PIM será apresentado a Empresa de prestação de serviços do ramo de hotelaria e turismo, o Hotel Turístico de Campina Grande
Ltda. Desde sua fundação há 07 anos, vem movimentando o mercado de trabalho e o comercio local. A empresa se destaca por oferecer aos seus clientes uma qualidade de serviço diferenciada dos demais.
PALAVRA CHAVE: HOTELARIA, TURISMO E CLIENTES.

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ABSTRACT

The Integrated Multidisciplinary Project, which aims to put into practice all content absorbed by the student in the classroom, this PIM will be presented the company to provide the hotel and tourism sector services, the Tourist Hotel in Campina Grande Ltda. Since its founding 07 years, is moving the labor market and the local market. The company distinguishes itself by offering its customers a differentiated service quality of others.
KEY WORD: HOSP ITALITY, TOURISM AND CUSTOMERS.

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Sumário
1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................... 6
2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO ........................................................................ 7
2.1. DADOS IMPORTANTES