Otif

Tecnol. Metal. Mater., São Paulo, v. 5, n. 4, p. 235-240, abr.-jun. 2009 235
1Mestre em Engenharia Civil – UFES / Consultor – Sócio da Primus Inter Pares C/A Ltda. R. Dr. Jairo de Mattos Pereira 398, Praia da Costa,
Cep 29101-310, Vila Velha, ES, Brasil. E-mail: [e-mail].
2Mestre em Administração – FGV/RJ / Diretor – Sócio da Primus Inter Pares C/A Ltda. R. Dr. Jairo de Mattos Pereira 398, Praia da Costa,
Cep 29101-310, Vila Velha, ES, Brasil. E-mail: [e-mail].
OTIMIZANDO OS PROCESSOS LOGÍSTICOS PELA
IMPLANTAÇÃO do OTIF com Lean Seis Sigma
Ricardo Rezende de Oliveira 1
Riberto de Barros Araújo 2
Resumo
Este artigo apresenta uma metodologia de implantação do indicador de desempenho global chamado OTIF
(On Time In Full), potencializada pelas ferramentas de Lean Seis Sigma, que visa robustecer a gestão logística das organizações, pela otimização e sincronização dos processos da cadeia de suprimentos, com o foco na satisfação dos clientes. O trabalho detalha os conceitos do indicador e descreve como ele pode ser medido ao longo do processo logístico das empresas. Os principais resultados esperados com a implantação da metodologia são o aumento da satisfação e fidelização dos clientes e a aceleração da cadeia logística pelo aumento da sincronia entre os processos, buscando-se um sistema enxuto (lean), otimizado (just in time) e sob controle. A metodologia proposta prevê a implantação do OTIF de maneira estruturada, levando-se em consideração a cultura organizacional envolvida e evitando-se as medições equivocadas. O diferencial da metodologia é o desdobramento do indicador ao longo de toda a cadeia logística, permitindo tanto uma visão externa em relação ao nível de serviço ao cliente, como uma análise interna dos processos.
Palavras-chave: Indicador de desempenho; Desempenho; Logística; Otimização.
LOGISTICS MANAGEMENT improveMENT BY
IMPLEMENTATION OF THE KEY performance INDICATOR OTIF
Abstract
This paper presents an