Os problemas da comunicação

Muitos fatores no mundo moderno sofrem conseqüências dos problemas de comunicação. Os negócios, relações profissionais, a vida familiar relacionamentos interpessoais, enfim, a vida em sociedade seria muito melhor se as pessoas conseguissem se comunicar melhor. Sem perceber, muitos problemas comuns que ocorrem nas relações são justamente por problemas de comunicação. Para entender o processo da comunicação é preciso refletir sobre uma idéia básica deste processo: A comunicação não é aquilo que o emissor ou remetente fala ou escreve; é aquilo que chega ao receptor ou destinatário. Faz parte da natureza humana interpretar tudo o que acontece. Avaliamos, julgamos e comparamos com nossa escala de valores tudo o que percebemos, vemos e ouvimos, pois a comunicação acontece de forma verbal (quando é utilizada a linguagem oral ou escrita e não verba imagens, sons, gestos, sinais, etc.) O sucesso da transmissão de uma mensagem depende não somente de um canal físico, mas também psicológicos e técnicos. Os elementos físicos podem ser: voz fraca, dicção ruim, velocidade lenta ou excessiva, ausência de gestos, postura inadequada e direção do olhar. Esses fatores físicos na comunicação, são elementos importantes para que o receptor compreenda a mensagem que está sendo transmitida. Os ruídos afetam a comunicação, podem ser provenientes do canal de comunicação, ser produzidos pelo próprio emissor ou receptor ou ainda estar presente na mensagem. Os fatores técnicos como: desorganização de idéias – toda apresentação deve ter uma estrutura, ou seja, um objetivo, um começo, um meio e um fim. Há pessoas que começam pelo meio, terminam pelo começo e desenvolvem aquilo que deveriam deixar para o final. É necessário aprender e desenvolver apresentações estruturadas e organizadas. Os vícios de linguagem também podem interferir na compreensão da mensagem. Dificuldade de vocabulário ou vocabulário restrito é outro fator que dificulta a emissão da