Os Principais problemas detectados

Páginas: 5 (1105 palavras) Publicado: 13 de setembro de 2013
PASSO 1, ETAPA 4;
Os principais problemas detectados no decorrer da atps, seriam funcionários não participarem das principais atividades da empresa, outros se vangloriarem pelos talentos artísticos e desmotivando outros funcionários, falta de comunicação entre os mesmos, e má administração pelos gestores.
No caso de Alba, uma das administradoras da empresa, ela não participava da parteburocrática da empresa, e ainda dizia que seu irmão, João, um dos administradores da empresa não fazia um bom trabalho. Alba é uma pessoa extremamente instável emocionalmente, o que a prejudica até mesmo em suas realizações pessoais, devido ao fato de ser descontrolada, ela não consegue exercer uma boa liderança, possui certo pessimismo que acaba por prejudicar de alguma forma os resultados finais. Emcontra partida, João se dizia sobrecarregado, por conta do défice que Alba deixa em não participar de todas as atividades da empresa. João é introvertido, uma vez que ele se preocupa mais com a parte burocrática da empresa do que com as relações pessoais.
Eder, responsável pelo banho e tosa, se vangloria de seu trabalho, causando mal estar entre as outras funcionarias da empresa, que sãoresponsáveis pelo banho.
As vendedoras têm muitas faltas, Elaine e Leila. O fator indicativo disso é a desmotivação das funcionarias, e pelo fato de que o gerente da loja, Rui, não ter controle nenhum sobre os funcionários, e pelo fato de que os mesmos utilizam os produtos da loja sem nenhum aviso ou registro, dizendo que já avisaram a dona da loja, Alba, sobre a utilização dos produtos. Rui Leme nãopossui estabilidade emocional, pois apresenta características agressivas e tem dificuldade para aceitar críticas. Rui Leme não é aberto á novas experiências, por considerar-se superior a todos, valorizar seu trabalho desmerecendo as pessoas ao seu redor. Percebe-se que suas atitudes, acabam o afastando justamente de tomar decisões referentes ao Pet Glamour.
Com todos esses problemas, o faturamentoda loja caiu 4%. Alba culpa João por essa queda. Devido a esses comportamentos conturbados, não se obtém o devido respeito de seus subordinados e o sucesso profissional desejado.








PASSO 2

Para a empresa começar e emergir das cinzas, alguns passos foram tomados.
A Pet Glamour adotou alguns sistemas para melhorar sua produtividade e relação com os funcionários, Alba e João,dividiram as tarefas administrativas, e ela esta participando mais das atividades burocráticas da empresa, focando a maioria dos seus esforços nisso.
O gerente, Rui Leme, agora tem mais controle sobre o que sai e o que entra na empresa, principalmente o que os funcionários utilizam também.
Foram contratadas novas vendedoras para o estabelecimento, com processos seletivos e analisescomportamentais. Essas medidas foram eficientes para o crescimento da empresa, em seu estado atual.
O resto do pessoal teve treinamento, com palestras motivacionais e comportamentais. Com metas e recompensas pra quem atingir seus objetivos, motivando ainda mais os funcionários. Essas medidas foram para melhorar o desempenho dos profissionais da Pet Glamour, para a eficácia das medidas e da empresa.
Com ocrescimento imediato da loja, devida às aplicações de medidas de eficiência e eficácia João e Alba puderam investir em equipamentos dentro do estabelecimento, como contratar motoristas pra buscar e levar os bichinhos dos clientes, e atendimento a domicilio, com o maior conforto para os mesmos. Com todos os bons indicativos, a empresa está em um nível de efetividade melhor do que em seu começo.PASSO 3
Ser eficiente significa desempenhar tarefas de maneira racional, otimizando a relação recursos dispendidos x resultados alcançados e obedecendo às normas e aos regulamentos aplicáveis. Uma atividade eficiente é, portanto, aquela que é bem feita. Desempenhar seu papel na empresa bem feito, e isso está sendo aplicado na Pet Glamour, cada um fazendo seu papel na...
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