Os Pontos de Partida dos Modelos Científicos e a Noção de Ser Humano

Passo 02
Os Pontos de Partida dos Modelos Científicos e a Noção de Ser Humano

1.1 Os pressupostos das Ciências de Apoio ao Comportamento do Consumidor.
O conjunto de temas que constituem a Administração, especialmente no que se refere ao comportamento humano, parte de alguns pressupostos sobre como se define o ser humano. Alguns dos mais conhecidos são:
a) O ser humano é racional e seu comportamento é ditado pela razão.
b) O ser humano é emocional e movido por afetos conscientes e/ou inconscientes.
c) O ser humano é social e movido pelas regras do grupo.
d) O ser humano é dialético e movido por oposições.
e) O ser humano é complexo e movido por determinações e indeterminações de vários níveis, tendo como resultado um comportamento circunstancial.

1.2 O método positivista e seus ideais de controle e previsão.
O positivismo tem implícitos dois modos de raciocínio, amplamente utilizados em Comportamento do Consumidor. Um deles é a indução. A partir de alguns exemplos particulares, pode-se criar uma lei geral do fenômeno. Verificando-se que algumas senhoras consumidoras compram a tal pasta de dente por ela estar próxima ao caixa do supermercado, pode-se criar uma regra de que mulheres entre 30 e 40 anos (entre os casos observados) compram pasta de dente no caixa, e não nas 10 Comportamento do Consumidor prateleiras. A maioria das pesquisas de mercado que utilizam amostras segue esse raciocínio.
O positivismo, com sua vertente empírica, que traz grandes progressos para as ciências físico-químicas, é um modelo que tem algumas limitações quando aplicado nas ciências humanas. Como os fenômenos humanos são mutáveis (esse é um fato irrefutável), as teorias positivistas sobre o comportamento humano acabam criando explicações rígidas, ou estanques, que não acompanham essas mudanças. Isso, porém, não tem impedido que o modelo seja amplamente utilizado em Comportamento do Consumidor, acadêmica ou profissionalmente, porque apresenta soluções de controle e previsão do