Os desafios da comunicação dentro das organizações.

OS DESAFIOS DA COMUNICAÇÃO DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES FONSECA,LILIANE RIBEIRO

O objetivo deste artigo é traçar sugestões que possam potencializar a eficiência da comunicação dentro das empresas.
A metodologia a ser utilizada partirá da abordagem teórica de alguns autores como Margarida
Kunsch,Gaudêncio Torquato e Juarez Bahia sobre comunicação empresarial e seus modelos de planejamento.
Para entender o perfil do público interno,será apresentada uma análise,dos aspectos que o influencia e como isso afeta seu consumo,segundo os autores Kotler,Keller,Sâmara,Hawkins;Motersbaugh;Best.
Dessa forma,será possível traçar sugestões de como atender ao público interno de maneira eficiente,gerando os resultados esperados e diminuindo os ruídos.

1- Era uma vez: A comunicação e as empresas
A partir da década de 1970,as organizações começam a perceber a necessidade de uma comunicação unificada,que integrasse as três vertentes que hoje compõem a comunicação empresarial são elas:
*Comunicação mercadológica;
*Comunicação institucional;
*Comunicação interna ou organizacional;
No Brasil o conceito só começou em 1980,com a criação da gerência de comunicação social em uma empresa que foi a precursora no país a Rhodia S.A (1985).
Segundo o plano de comunicação social da Rhodia,”A comunicação interna é uma ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa,através do estímulo ao diálogo,troca de informações e de experiências e à participação de todos os níveis.”
Torquato(1986),fala sobre o circuito Sinérgico,uma demonstração imagética das variáveis que são envolvidas na comunicação empresarial,e que pode ser adaptado para a comunicação interna.
2- Benefícios para a empresa
É possível perceber que devido a grande complexidade de