Os Cinco Sentidos no Marketing
5367 palavras
22 páginas
Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XVIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sudeste – Bauru-‐SP – 3 a 5/7/2013 Os Cinco Sentidos no Marketing: A Importância dos Estímulos Multissensoriais para Despertar a Emoção e Gerar Inclusão Social.1
Rafael Morais de OLIVEIRA2
Nívea Pimenta BRAGA3
Centro Universitário. Instituto de Ensino Superior de Brasília, Brasília-DF
RESUMO
Nesse artigo será tratada a importância do uso do marketing sensorial nos níveis comunicacionais e os benefícios que isso pode trazer à marca e ao consumidor, muitas vezes saturado do formato de comunicação exercido hoje, ou até mesmo ao consumidor não alcançado, que é o caso dos deficientes físicos, que também tem o direito de uma qualidade de vida melhor através do consumo e informação. Será levantada, portanto, a necessidade das marcas renovarem sua forma de pensar branding e publicidade. Mostrase, também, a presença do marketing multissensorial como ferramenta utilizada para despertar emoção e gerar inclusão social, exemplificada pela aplicação da Wimpy em uma de suas campanhas.
PALAVRAS-CHAVE: Emoção; Branding; Publicidade; Multissensorial.
INTRODUÇÃO
A globalização torna o mercado cada vez mais competitivo, fazendo com que produtos e serviços demandem um grau de diferenciação, e inclusive maneiras eficazes de alcançar pessoas, que muitas vezes são esquecidas por terem limitações para receberem mensagens visuais. A criação publicitária deve se atentar aos cinco sentidos, para descobrir novos níveis distintos na comunicação além do visual. Até porque, há pessoas que para serem alcançadas necessitam de comunicação mais elaborada, como por exemplo deficientes físicos ou sensoriais4. Entretanto, Lindstrom (2011) diz que ainda as empresas insistem em inovar a marca no apelo “visual”, o que reforça a necessidade da marca comunicar além do seu visual, aumentando a probabilidade