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TRABALHO DE SEMINÁRIO DE VIVÊNCIAS EMPRESARIAIS

Nomes: Elisa Almeida de Araújo, Thaís Westfal Jahnke e Viviane Leivas Machado
Atividade: Comunicação estratégica como processo de potencialização da estratégia de gestão. Descreva as principais ferramentas de comunicação estratégica e emita um parecer sobre a importância delas para o Planejamento Estratégico e Gestão do Negócio.
De acordo com a análise realizada pode-se compreender que a comunicação organizacional nas empresas é de fundamental importância em um mundo globalizado, sendo necessário alinhar o planejamento estratégico da instituição, exigindo dos profissionais uma formação acadêmica de qualidade e adequada, para que os mesmos possam adquirir as competências e habilidades gerenciais, destacando-se a área de comunicação em nível de gestão para que os objetivos institucionais sejam alcançados com maior eficiência e eficácia.
Verificou-se também que, para as organizações adotarem comunicação empresarial como estratégia, haverá a necessidade de condições que sejam favorecidas por uma gestão, cultura e até mesmo a adequada utilização de recursos, sendo estes humanos, tecnológicos e financeiros, sem os quais ela não se realiza. As organizações têm que ter condições básicas para que a comunicação estratégica realmente prevaleça.
O modelo de gestão e as teorias que prevalecem hoje nas empresas destacam a comunicação como elemento chave, passando a ser imprescindível para o alcance dos objetivos organizacionais, uma vez que se tornou um diferencial competitivo no mercado.
Diante deste cenário o caminho para buscar a excelência da comunicação empresarial são as ferramentas e aplicações de planejamento, organização, execução e controle.
Entre as ferramentas de comunicação também destacam-se as novas tecnologias comunicacionais que rompem barreiras, surgindo assim, um novo ritmo de relacionamentos.
As empresas utilizam-se de ombusdman com a finalidade de ouvir reclamações, dúvidas e sugestões dos clientes,