Os 4 A´s das Havaianas

Raimar Richers definiu um modelo que compreende as funções básicas de uma Administração de Marketing. Para Richers, essas funções se dividiriam em 4 fases: Análise, Adaptação, Ativação e Avaliação. Este modelo batizado de Sistema Integrado de Marketing ficou mais conhecido como os 4 As do Marketing, em contraposição aos 4 P’s de Mc Carthy (Produto, Preço, Praça e Promoção).
Richers sempre tentou desenvolver estudos voltados à realidade brasileira. Chegou a comentar certa vez que a palavra Marketing "circulava no Brasil com quase a mesma frequência e intensidade que expressões como Democracia ou goiabada". Foi ele que usou, pela primeira vez, o termo "Mercadologia" para definir "Marketing" em português. As fases e atividades correspondentes aos 4As são:
Análise: de mercado. É o primeiro ponto na estratégia de marketing. É preciso saber por meio de pesquisa de mercado o que o cliente busca para depois desenvolver um produto ou um serviço sob medida. Pela análise é possível acompanhar os passos da concorrência para minimizar sua ação. Além de identificar as forças vigentes no mercado, como economia, política, sociedade, concorrência, legislação e tecnologia e suas interações com a organização;
Adaptação: é o processo de adequação das linhas de produtos ou de serviços da empresa às necessidades de consumo identificados na Análise realizada. É também a interpretação do estágio do ciclo de vida de cada produto e do portfólio dos produtos na empresa em relação a concorrência – conhecido também como composto de produtos;
Ativação: também chamado composto promocional, os elementos-chave da ativação ou composto promocional são: a distribuição, força de vendas, esforço promocional-propaganda, promoção de vendas, merchandising e relações públicas;
Avaliação: é o controle da Gestão de Marketing que procura avaliar as principais forças e fraquezas organizacionais, as oportunidades e os problemas, analisando os resultados operacionais de cada esforço de marketing