Orientação da empresa para o mercado

Matéria de pesquisa operacional

P.O: é um método cientifico de tomada de decisões, que consiste na discrição de um sistema organizado com auxilio de um modelo matemático e experimentação com o objectivo de descobrir a solução mais fatível.
P.O: é um conjunto de técnicos ou métodos direccionados a tomar decisões, a problemas complexos da empresa.
P.O: é uma rama das matemáticas que consiste no uso de modelos matemáticos, estatísticos, com o objecto de realizar um processo de tomada de decisões.

Dois tipos de problemas:

1º Determinísticos: são aqueles em que o gestor conta com toda informação necessária para tomar uma decisão factível.

2º Estocásticos: são aqueles em que o gestor não conta com a informação necessária para tomar uma decisão, e se comporta de forma probabilística.

As fases da elaboração de um problema em pesquisa operacional

1ª - fase: exame da situação real e colecta de informação;
2ª - fase: formulação do problema, identificação das variáveis controláveis e não controláveis, e escolha da função objectiva a ser maximizada ou minimizada;
3ª - fase: construção de um modelo matemático, destinado a dar uma boa representação ao problema, deve ser fácil de usar, representar, para poder tomar uma decisão a mais idónea possível;
4ª - fase: Resolução do modelo;
5ª - fase: Analise e verificação das soluções obtidas.

Métodos e técnicas da pesquisa operacional Iº técnica: teoria de decisão;
IIº técnica: teoria de jogos;
IIIº técnica: teoria de filas de espera;
IVº técnica: teoria de grupos;
Vº técnica: teoria de controlo;
VIº técnica: programação linear;
VIIº técnica: probabilidade e estatísticas matemáticas;
VIIIº técnicas: programação dinâmica.

Teoria de decisão

É aproximação geral a tomada de decisões, quanto a resultados correspondestes a diferentes alternativas, são duvidosas

Processo de tomada de decisão

Iº elaboração de uma lista de alternativa, o numero de alternativas deve ser finito;
IIº elaborar uma