Organização, processos e tomada de decisão

1º BIMESTRE – 4º PERÍODO - 2013
ORGANIZAÇÃO, PROCESSOS E TOMADA DE DECISÃO
Semana 01(03 a 09/02)

Prezados,
Este fórum corresponde ao capítulo 1 da apostila e ao estudo de caso complementar "Processo, que processo?". Estudem o capítulo 1 e o texto, e respondam as questões a seguir.

1) Com suas próprias palavras, diga o que é um processo e exemplifique com dois processos diferentes.
R: processo é o conjunto de atividades realizadas na geração de resultados para o cliente, desde o início do pedido até a entrega do produto. De acordo com outro conceito mais moderno, que é multidisciplinar, é a sincronia entre insumos, atividades, infraestrutura e referências necessárias para adicionar valor para o ser humano.
Exemplo de Processos
01-Em uma Prefeitura(pagamento de fornecedores):1º) Emitir nota fiscal; 2º) Fazer empenho; 3º) Fazer o cheque;
02) Processo de Licitação acontece utilizando-se um sistema de comparação de orçamentos chamado de "propostas das empresas". As empresas devem atender às especificações legais necessárias, todas constantes do edital. A empresa que oferecer maiores vantagens ao Governo será a escolhida para o fornecimento do produto ou do serviço, para aquisição de bens alienados pela administração pública ou para atuar nos regimes de concessão ou permissão em relação a serviço público. Oferta mais vantajosa, na legislação brasileira, entende-se pelo critério de menor preço; de melhor técnica; de técnica e preço; ou, por fim, a de maior lance ou oferta para os casos de alienação de bens ou de concessão de direito real de uso. Dentre estes, o critério 'menor preço' é comumente mais utilizado. Ao lado deste, figuram o critério de 'Melhor Técnica', quando se leva em consideração, além do preço, a qualificação do licitante e as características de sua proposta; e 'Maior Lance', utilizado quando o objetivo é alienar (vender) bens públicos, como ocorre nos leilões.

2)Escolha uma unidade de trabalho ou considere sua experiência profissional