Organização nas empresas de serviços –

3378 palavras 14 páginas
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UNIVERSIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

Opção dois Organização nas empresas de serviços –
Muito mais do que uma simples estrutura

Docente
João Varges

Discentes

ÍNDICE

Introdução......................................................................................................................................................3
Objetivo e Escopo..........................................................................................................................................4
Resultado da Avaliação.................................................................................................................................5
Plano de Ação Sugerido................................................................................................................................5
Antigo Fluxograma......................................................................................................................................11
Fluxograma Proposto...................................................................................................................................13
Antigo Organograma...................................................................................................................................15
Organograma Proposto................................................................................................................................15
Conclusão....................................................................................................................................................16

Introdução

A ideia de processo tem estado presente nos textos e nas discussões sobre Administração de Empresas nos últimos anos. É praticamente impossível evitar temas como redesenho de processos, organização por processos e gestão por processos.

Na concepção mais frequente,

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