Organização Industrial

Aula 2

Competitividade: é a capacidade da empresa em gerenciar seus recursos de modo a obter lucro no curto e longo prazo, atendendo, ao mesmo tempo, as expectativas de seus diversos stalkeholders. A sobrevivência das empresas passou a depender de sua capacidade em competir nos mercados globalizados. Existem 5 objetivos de desempenho que contribuem para a estratégia competitiva da empresa.

Efeitos internos dos cinco objetivos de desempenho

Aula 3

Projetos de produtos e serviços

Os produtos e/ou produtos são usualmente a primeira coisa que os clientes veem em uma empresa. Embora os gerentes de produção nem sempre tenham a responsabilidade direta pelo projeto do produto ou serviço, eles acabam tendo a responsabilidade indireta de fornecer informações e recomendações das quais depende o sucesso deste desenvolvimento. Por isso, cada vez mais espera-se que os gerentes de produção tenham uma participação mais ativa no projeto. Um bom projeto satisfaz aos consumidores, comunica o propósito do produto ou serviço a seu mercado e traz recompensas financeiras à empresa. O objeto de um bom projeto, independentemente de ser produto ou serviço, é satisfazer os consumidores atendendo suas necessidades e expectativas atuais e/ou futuras. Isso, por sua vez, melhora a competitividade da organização. Pode-se observar, portanto, que o projeto de produto e serviço tem seu inicio com o consumidor e nele termina. Portanto, a atividade de projeto possui um objetivo primordial: fornece produtos, serviços e processos que irão satisfazer aos consumidores da operação. O projeto ajuda os negócios a conectarem-se fortemente com seus consumidores ao antecipar suas necessidades reais. Isso, por sua vez, dá-lhe a habilidade de destacar-se em mercados cada vez mais duros. Além do mais, usar o projeto tanto para gerar novas ideias como para torná-los realidade, permite que os negócios ditem o