Organização empresarial

PROFESSORA
DRA GISLEINE FREGONEZE
Bacharel em Comunicação Social‐ Relações
Públicas
Especialista em Marketing
Mestre em Administração
Doutora em Administração

OBJETIVOS
COMUNICAÇÃO, CLIMA E CULTURA

Aula 1

Comunicação

A importância da Comunicação para o profissional, e para o ambiente organizacional;
Barreiras da Comunicação;
Como se comunicar de maneira efetiva e com sucesso;
As formas de comunicação Organizacional
Como a comunicação irá influenciar a cultura e o clima organizacional. O QUE É COMUNICAÇÃO?

COMENTÁRIOS SOBRE A DINÂMICA
DA AULA ATIVIDADE

“ É o processo pelo qual as informações são transmitidas ou entendidas por duas ou mais pessoas, geralmente com a intenção de motivar ou influenciar o comportamento” (Daft)
É o processo de troca de informações pelos indivíduos, por meio de gestos, sinais, sons, imagens ou símbolos, denominados mensagem.

ÁUDIO
Max Ghering:
“Planejamento Estratégico
Traduzindo o Português Corporativo”

PROCESSO DA COMUNICAÇÃO

Feedback

Decodificador

Para escrever uma carta

Mensagem
Receptor

Que enviou pelo correio

Receptor/
Destino

Emissor/Fonte

À sua irmã Rosa

Mensagem/ código Emissor ou Fonte
Codificação

Maria
Pediu a sua filha Joana

Veículo/ canal Veículo/canal

E foi lida pela vizinha

Decodificador

Decodificação

Problemas que interferem/impedem de alguma forma de completar a comunicação:
•Barreiras Emissor
•Barreiras Veículos
•Barreiras Receptores
•Barreiras Tempo

BARREIRAS DA COMUNICAÇÃO
Barreiras Pessoais: são interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa. Barreiras Físicas: são interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação.
Barreiras Semânticas: são as limitações decorrentes dos símbolos através dos quais a comunicação é feita.

VÍDEO
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