organizacional

Páginas: 20 (4865 palavras) Publicado: 13 de novembro de 2014
MUDANÇA ORGANIZACIONAL: UMA VISÃO GERENCIAL


INTRODUÇÃO E REVISÃO DE LITERATURA
No decorrer do último século, as mudanças no trabalho e na estrutura organizacional
foram vertiginosas; a estrutura rígida e hierarquizada de outrora foi substituída pelo trabalho em
equipe; os processos organizacionais tornaram-se mais dependentes da tecnologia, que por sua
vez evoluiu numa velocidade ímpar.Esta transformação vertiginosa que impera nas organizações do fim do milênio,
exige dessas mais que capacidade organizacional para se adaptar às novas estruturas, "é
preciso desenvolver uma capacidade contínua de adaptação e mudança" (Robbins, 1999:
407), ou seja, as mudanças do ambiente externo exigem da organização a capacidade
contínua de resposta rápida e eficaz a estas transformações.Para Silva (1999), trata-se de uma mudança de época, que pode ser evidenciada
na medida em que "a humanidade têm experimentado turbulências de diferentes ordens;
instabilidade de muitos processos ambientais, sociais, econômicos, políticos, tecnológicos e
institucionais" (p.1), que promovem uma perda dos "marcos de referência" que direcionavam
os modelos que vigoravam anteriormente, e têm comoresultado uma "vulnerabilidade
generalizada" dos cidadãos, sociedades e organizações.
Tendo em vista esse contexto em transformação e a necessidade de
compreender e investigar essas mudanças, considera-se mudança organizacional enquanto
aspecto inerente ao cotidiano organizacional e necessário para a sobrevivência da empresa
no mercado global, competitivo e mutante; "afinal de contas tudomuda – os ambientes
desestabilizam-se, os nichos desaparecem, as oportunidades banalizam-se" (Mintzberg,
Lampel e Ahlstrand, 1999:106). Além disso, Weick e Quinn (1999) salientam que "a
mudança nunca começa porque ela nunca para"(p.381), portanto, é um processo constante
e o ideal seria denominá-lo de "mudando" ao invés de mudança, para dar essa idéia de
processo contínuo.
Esta pesquisa tem porobjetivo contribuir para a compreensão de mudança
organizacional, a partir da percepção gerencial sobre seu conceito e variáveis
relacionadas, tais como: causadores, facilitadores/ dificultadores e reações da
mudança organizacional. Posteriormente, essa percepção gerencial foi comparada
com a literatura sobre o tema.
Para alcançar estes objetivos, participaram da pesquisa empresas do ramo detelecomunicações do Distrito Federal. Este ramo de negócios é, atualmente,
reconhecido nacional e internacionalmente por sua franca expansão e constantes
transformações, advindas principalmente da abertura de mercado, dos avanços e
descobertas tecnológicas na área, e dos investimentos em pesquisa e desenvolvimento,
como já apontado por Fleury e Fleury (1995).
3
MUDANÇA ORGANIZACIONAL:DEFINIÇÕES E TIPOLOGIA
O conceito de mudança organizacional, bem como os estudos acadêmicos sobre
esse fenômeno, encontram-se em fase inicial de desenvolvimento. A literatura na área é
extensa, pois trata-se de um campo emergente na vida organizacional, sendo alvo
principalmente para consultores. Observa-se que a maioria dos textos refere-se a
prescrições sobre gestão do processo de implantaçãoda mudança. Assim, o que se tem é
um conceito em construção que caracteriza-se por heterogeneidade de definições e pela
inexistência de consenso, como pode ser observado a seguir no Quadro 1.
QUADRO 1 - DEFINIÇÕES TEÓRICAS SOBRE MUDANÇA ORGANIZACIONAL
DEFINIÇÃO ENCONTRADA AUTOR
É qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores
internos e/ou externos àorganização que traz algum impacto nos resultados e/ou nas relações
entre as pessoas no trabalho
Bruno-Faria (2000)
Qualquer transformação de natureza estrutural, estratégica, cultural, tecnológica, humana ou
de outro componente, capaz de gerar impacto em partes ou no conjunto da organização.
Wood Jr (2000)
São atividades intencionais, pró-ativas e direcionadas para a obtenção das metas...
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