Organiza o Tec Comerciais Prof Ronaldo 1

Organização e Técnicas
Comerciais
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Organização e Técnicas
Comerciais
Prof. Ronaldo Zuntini

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CAPÍTULO I - Análise de Mercado
Foco nas vendas
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Demanda excede a oferta.
Escassez de produtos similares e serviços
Pouca concorrência no mercado.
Empresa limita-se a distribuir os produtos
Despreocupação com o marketing
Miopia dos empresários
Demanda deve adequar-se a oferta
Busca por estratégias mais eficientes para empurrar o produto
Empresa

Cliente
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Análise de Mercado
Foco no cliente
Hipercompetição e globalização; surgimento do comercio virtual e-commerce; demanda mais seletiva e exigente; mudanças mais frequentes; e necessidade de implantar o Marketing

Empresa

Cliente

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Objetivos do marketing
Identificar reais necessidades
Criar um produto ou serviço eficiente Preço competitivo

Excelente posicionamento

Lucros altos ou sustentáveis
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Mercado
É um conjunto de pessoas dispostas a terem suas necessidades satisfeitas, por meio do consumo de itens e serviços,tendo renda disponível para isto.
Forças do mercado:
Oferta - É a quantidade de bens e serviços oferecidos aos clientes por um dado preço.
Demanda - Pessoas com desejos ilimitados e recursos limitados, tentando maximizar satisfação.

Características da demanda
Possui desejos, hábitos e necessidades diferentes.
É influenciável e sazonal.
Possui características individuais diferentes: sexo, idade, local de moradia, renda, tamanho da família, estado civil, profissão etc.
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Segmentação- Público alvo
1) Quem é o cliente?
2) O que o cliente quer?
3) Como ele vai perceber seu produto ou serviço?
4) Qual o melhor preço? Ir p/ primeira página

Segmentação
Conceito
a) É uma estratégia do marketing que visa fracionar o mercado em mini-mercados (grupos de pessoas) com características semelhantes. b) Oferta