Organização sistemas e métodos

Páginas: 26 (6498 palavras) Publicado: 1 de novembro de 2011
UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTRO-OESTE – UNICENTRO
SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – SESA
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO – DEADM
CAMPUS AVANÇADO DE CHOPINZINHO

ORGANIZAÇÃO,
SISTEMAS E MÉTODOS

CHOPINZINHO/PR
2011
ADOLFO MINORU YANAGIDA
CRISTIANE FURLIN
LETÍCIA ROSSIGNOL
LUIZ ANTÔNIO POLESELLO

ORGANIZAÇÃO,
SISTEMA E MÉTODOS

Trabalho apresentando na disciplina de ProcessosOrganizacionais, para obtenção de nota parcial no segundo semestre letivo de 2011. Sob orientação do Professor Marcio Alexandre Facini.

CHOPINZINHO/PR
2011
ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Componentes, condicionantes , níveis de influência e níveis de abrangência da estrutura organizacional.. 8
Figura 2 – Linha e assessoria. 11
Figura 3 – Níveis de influência da estruturaorganizacional. 15
Figura 4 – Ambiente de um sistema empresarial. 18
Figura 5 – Fases do levantamento de dados. 21
Figura 6 – Organograma clássico. 23
Figura 7 – Organograma radial. 24
Figura 8 – Organograma matricial. 24
Figura 9 – Símbolos utilizados em fluxogramas. 26
Figura 10 – Fluxograma Vertical. 27
Figura 11 – Fluxograma descritivo. 28
Figura 12 – Fluxograma de colunas. 29
Figura 13– Exemplo de cronograma. 30

SUMÁRIO

ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES 2
1. INTRODUÇÃO 5
2. DESENVOLVIMENTO 6
2.1. Organização 6
2.1.1. Estrutura formal e estrutura informal 6
2.1.2. Metodologia de desenvolvimento da estrutura organizacional 7
2.1.3. Fatores condicionantes da estrutura organizacional 9
2.1.4. Componentes da estrutura 10
2.1.4.1. Sistema de responsabilidade 102.1.4.2. Sistema de autoridade 12
2.1.4.3. Sistema de comunicações 14
2.1.4.4. Níveis de influência da estrutura organizacional 15
2.2. Sistemas 16
2.2.1. Conceitos básicos 17
2.2.2. Os tipos de sistemas 18
2.2.3. Sistema de Informações Gerenciais 18
2.3. Método 20
2.3.1. Técnicas de levantamento e análise de dados (MONTEIRO, 2011) 20
2.3.2. Técnicas de representaçãográfica 22
2.3.2.1. Organograma 22
2.3.2.2. Fluxogramas 25
2.3.2.3. Cronograma (MONTEIRO, 2011) 29
2.3.3. Formulários 30
2.3.4. Manuais e normas 32
2.3.4.1. Manual (ADEGAS, 2011) 32
2.3.4.2. Norma (ADEGAS, 2011) 33
3. CONCLUSÃO 34
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 35
ANEXOS 36


1. INTRODUÇÃO

OSM é uma atividade administrativa voltada para a obtenção da melhorprodutividade possível dos Recursos Humanos - RH, Recursos Materiais - RM, e Recursos Tecnológicos - RT, através de técnicas científicas que envolvem os aspectos comportamentais e instrumentais, no ambiente interno ou externo da empresa (SANTOS, 2011).
No passado, os estudos de OSM tratavam dos objetivos de racionalização e estruturação. Assim, a mudança organizacional e os objetivos de transformação eramestruturais. A partir dos anos 70, estes estudos alcançaram uma nova óptica, dando maior ou menor ênfase ao componente comportamental ou tecnológico e, ainda, dando forte ênfase ao comportamento estratégico. Com isso, o entendimento é que todo e qualquer gerente deve ser conhecedor das tecnologias que proporcionam mudanças organizacionais competentes (ARAÚJO, 2001).
A tecnologia de OSM é parteintegrante do novo perfil de profissionais de alto nível. É esperado que um gerente, ao ser contratado para determinada área, seja conhecedor das demais – apenas o suficiente para subsidiá-las com informações seguras (ARAÚJO, 2001).

2. DESENVOLVIMENTO

3.1. Organização

Uma organização é um sistema de recursos que busca deliberadamente realizar objetivos. O objetivo principal éfornecer a combinação de produtos e serviços, atendendo as necessidades de seus clientes, proporcionando lucro e subsistência para investidores e proprietários ou cumprir seu papel na sociedade (MAXIMIANO, 2010).
Estrutura Organizacional é uma ferramenta básica para alcançar os objetivos de uma empresa, sendo um dos meios mais eficazes para melhorar o desempenho do sistema empresarial (OLIVEIRA,...
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