Organização Sistemas e Métodos

Páginas: 130 (32369 palavras) Publicado: 15 de maio de 2014
OSM
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS

"Se você acreditar que consegue, ou
que não consegue, em ambos os casos, você
estará absolutamente certo"
(Henry Ford)

______________________________________________________
FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS, LETRAS E SAÚDE DE UBERLÂNDIA
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Rua Barão de Camargos, 695 Centro Uberlândia-MG Fone:3223-2100(Gama) 3214-1110 (Alfa)

www.unipacuberlandia.com.br

Sumário
Histórico

4

Definição

4

Conceitos da função Organização, Sistemas e Métodos
O PROFISSIONAL DE ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS

5
10

PARTE 1 – SISTEMAS
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

14

SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG)

17

O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO

17

PARTE 2 – ORGANIZAÇÃO
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL26

COMPONENTES

30

CONDICIONANTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
NÍVEIS DE INFLUÊNCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

34

NÍVEIS DE ABRANGENCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

36

PLANO DE IMPLANTAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

36

AVALIAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

36

TIPOS DE ESTRUTURAS

52

DEPARTAMENTALIZAÇÃO
ORGANOGRAMA

58

LINHA E ASSESSORIA

72ATRIBUIÇÕES DAS UNIDADES ORGANIZACIONAIS

75

DELEGAÇÃO, CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO
AMPLITUDE DE CONTROLE E NÍVEIS HIERÁRQUICOS

77

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

89

35

65

84

____________________________________________________________________________________________________________

OSN - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E METODOS

Prof.: Tarcisio Campanholo

2

ORGANIZAÇÃO,SISTEMAS E MÉTODOS

Prof. Tarcisio Campanholo

Histórico
O termo Organização e Métodos surgiu pela primeira vez nos Estados Unidos através de um governador
do Estado de New Jersey , Woodrow Wilson ( o qual foi presidente dos Estados Unidos e um dos
responsáveis pela formação das Nações Unidas ) , que advogava a idéia que a administração era o governo
em ação. Porém, não foi nos EUA que a idéia sedisseminou. Foi na Inglaterra que o termo Organização e
Métodos foi rapidamente incorporado as unidades de administração pública, que cuidava dos processos de
Organização e racionalização do trabalho, tudo isso próximo ao início da Segunda Grande Guerra Mundial.
Já em 1950 pouco mais de 20 países já contavam com uma unidade de Organização e Métodos; no Brasil,
a unidade de Organização eMétodos só aparece anos mais tarde, na estruturação do DASP (Departamento
Administrativo Serviço Público ) .
Em suma, a origem do termo é norte americana, mas a função tomou corpo mesmo foi na Inglaterra e em
outros países da Europa , vindo ocupar espaço nas organizações brasileiras por volta de 1955 . Tudo isto
começou especificamente na Administração Pública; na empresa privada, a assimilação sóocorreu após o
surgimento na administração pública.
Definição
A expressão organização é usada em vários sentidos e ocasiões, para identificar empresas, eficiência,
sistema administrativo, estrutura de autoridade, ciência etc; nesta disciplina, o termo será empregado no
sentido de capacidade de criar organismos, estruturas e sistemas devidamente integrados e
constituídos, de compatibilizarelementos componentes necessários, constituindo a base para as
atividades administrativas e operacionais.
A organização é entendida como ciência do rendimento, procurando a eficiência (processo) para
alcançar a eficácia (resultados) através do aumento da produtividade, isto é, melhorando os resultados
em relação aos investimentos realizados nos diferentes fatores de produção. Todo empreendimentoque
exige o esforço coordenado de um conjunto de pessoas necessita de alguma organização, que pode ser
boa ou má, determinando, através de sua qualidade, o sucesso da iniciativa.
A definição clássica de organização esclarece que ela é a ciência social que procura dispor os elementos
funcionais necessários, formando um conjunto integrado e capaz de apoiar o esforço cooperativo das
pessoas...
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