Operações de vendas

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

MBA em VENDAS

TRABALHO DE CONCLUSÃO DO MÓDULO

OPERAÇÕES DE VENDAS

ALBERTO CANDIDO JUNIOR - 9000911

SÃO PAULO

2010

RESUMO

Este trabalho tem como objetivo apresentar o aprendizado e a troca de experiências entre os MBA’s e o MBA Mestre que através da sua competência e dedicação fez a diferença desde o primeiro momento compartilhando ideias e o modelo mental do MBA. O ponto de partida para podermos entender “Operações de Vendas” parte da análise do conceito do Iceberg chamado Marketing. Nesta estrutura de negócio enxergamos claramente a propaganda, promoção de vendas e merchandising, ficando submersa neste Iceberg a logística empresarial, o planejamento estratégico em Marketing, sistemas de informação e pesquisa de mercado, estratégia de produto, estratégia de preço e posicionamento de mercado, que são tão importantes como aquilo que podemos enxergar, pois são essas questões dentro da estrutura de uma organização que nos direcionam para o melhor caminho a percorrer e convergir os processos em prol do fluxo organizacional. Serão colocados em prática os 3 pilares do MBA sendo, analisar, propor e concluir; gestão dos recursos sendo, físicos, humanos e financeiros; contextualização dos conceitos dos livros A Meta e Execução Premium; contextualização dos conceitos através de exemplos do dia a dia para treinar o modelo mental do MBA. Este trabalho nos levará a reflexão sobre os seguintes pontos:

• Quais são os elementos que devem ser trabalhados e aplicados no dia a dia do MBA?

• Onde as empresas pecam e o que elas fazem errado?

SUMÁRIO

CAPÍTULO 1 – DESCRIÇÃO DA IDEIA CENTRAL DOS LIVROS SUGERIDOS PARA LEITURA 1. – Ideia central do Livro A Meta 2. – Ideia central do Livro A Execução Premium
CAPÍTULO 2 – CONCEITOS E MODELO MENTAL DO MBA
2.1 – Os três