Operação e armazenagem

Universidade de Brasília
Administração de Recursos Materiais

Trabalho Final

Grupo 1448

Subgrupo x:
Nathália Koslyk – 09/13898
Davi Cardoso – 09/0110650
Subgrupo y:
Sávio Castro – 09/60462
Nicholli Menezes – 09/60519
Samuel Teixeira – 09/56929

Professor: Guillermo Asper

Brasília
25/11/2009

Martin-Brower:
O braço direito do McDonald's

Resumo

Iremos apresentar um breve estudo de caso sobre a logística de distribuição da empresa McDonald's, líder no segmento de fast foods brasileiro. Toda a aquisição, armazenagem e distribuição de mercadorias da empresa são feitas pela Martin-Brower, uma das maiores operadoras de logística e distribuição do mundo. O sucesso da MB, nos serviços prestados ao McDonald's, é conseqüência de um alinhamento aos valores e compromissos do seu cliente, conforme veremos a seguir.

Índice

1 – Apresentação ....................................................................................................... 05
2 – Conhecendo a empresa MB ........................................................................... 07 2.1 – Serviços prestados ................................................................................... 08 2.2 – Relação com os fornecedores .............................................................. 10 2.3 – Sistema de comunicação ....................................................................... 12 2.4 – Diferenciais competitivos ..................................................................... 14
3 – Distribuição interna: Drive-Thru ................................................................ 16
4 – Conclusão .............................................................................................................. 17
5 – Bibliografia ............................................................................................................................. 18