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3626 palavras 15 páginas
Como se comportar no ambiente de trabalho
Manter o local de trabalho limpo e organizado, ser pontual, sorrir, ser educado, desligar o celular em reuniões, não fumar no ambiente de trabalho, manter o tom de voz moderado, cumprimentar sempre os colegas, enfim, contribuir para a manutenção de um bom ambiente de trabalho.

Atendimento ao cliente interno e externo
O cliente interno é o colaborador da empresa. Neste sentido, os colegas de trabalho devem trabalhar em equipe, não reter informações, ser cordiais, estarem sempre dispostos a ajudar.
Também os superiores devem se preocupar com os seus clientes internos, elogiando quando pertinente, chamando a atenção em particular, respeitando todos os níveis hierárquicos e a individualidade de cada um. E contribuindo para o crescimento de todos.
O cliente externo é toda pessoa que solicita serviço, produto ou informação a uma empresa ou instituição.
Neste sentido, é fundamental atender com cordialidade, mostrar que você sabe o que está falando, que quer ajudá-lo, atender suas necessidades, ser pró-ativo. Além disso, ser ágil, educado, simpático, objetivo e saber ouvir.

Gentilezas no Ambiente de Trabalho
Valorizar os colegas, desde o mais simples até o seu superior, usando sempre as “palavras mágicas”: obrigado, por favor, com licença, bom dia, posso ajudar. Elogiar o bom trabalho feito pelo colega.

Bibliografia http://www.administradores.com.br/noticias/administracao-e-negocios/carreira-observe-o-seu-grau-de-comprometimento-no-trabalho/12797/ http://www.cersimachado.com.br/Artigos/Comprometimento-e-responsabilidade-no-trabalho.html http://estrategiacriativa.blogspot.com.br/2009/06/comprometimento-profissional.html http://www.dicasdeetiqueta.com.br/apresentacao-pessoal/ aaaaaahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh- hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh-
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