Observação participante

1202 palavras 5 páginas
Metodologia e Técnica de Pesquisa em Comunidade e Meio Ambiente I

Aluno: Gustavo L. Lemos

Data da observação: 08 de junho de 2011

Nome da observadora: Gustavo L. Lemos da Silva

Horário do início da observação: 14h10

Horário do término da observação: 14h50

Atividade observada: Sala de espera para primeiro atendimento no VIII Juizado Especial Cível.

Datas do registro: 08 de junho de 2011

Forma como o registro foi feito: O registro foi feito em uma etapa direto em um bloco de anotações, já que praticamente ninguém percebeu minha chegada.

São 14:10hs de uma quarta feira. Chego ao Juizado Especial Cível, onde na entrada há duas portas de vidros, em uma delas tem um papel colado com o dizer: “horário de atendimento das 10 às 18hs”, no chão tem um tapete com a sigla do TJERJ impresso. Caminho até o balcão de primeiro atendimento e coloco meu nome na lista de atendimento, me dirijo às cadeiras onde aguardo ser chamado. A sala de espera onde estou tem aproximadamente 5x5m, com ar condicionado, um terminal de auto atendimento ao lado da porta de entrada. As salas do JEC são construídas com divisórias. De onde estou, vejo diferentes locais de atendimentos formando as paredes desta sala. Esses locais de atendimento ao público são todos iguais, com divisória até ao meio e vidro da metade para cima, com furo no meio para comunicação e uma abertura em baixo para passagem dos documentos. Em uma das salas tinha o adesivo escrito “advogados”, que tomava toda uma lateral, onde dentro dela pude visualizar armários com centenas de papeis.
Penso: deve ser um tipo de atendimento específico, como a disponibilização de processos em andamento em que somente advogados e as partes envolvidas têm acesso.
Uma outra sala é a de atendimento de primeira vez, onde as pessoas dão entrada nos processos e ao lado mais uma sala com a inscrição “NADAC” na porta. Não sei o que significa NADAC, mas vim a descobrir que ali se protocola os processos.
No final da sala de

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