normatização

Norma técnica
Uma norma técnica (ou padrão) é um documento, normalmente produzido por um órgão oficialmente acreditado para tal, que estabelece regras, diretrizes, ou características acerca de um material, produto, processo ou serviço.
A obediência a uma norma técnica, tal como norma ISO ou ABNT, quando não referendada por uma norma jurídica, não é obrigatória.
Organização
As normas técnicas podem ser organizadas em tipos e as autoridades normativas em hierarquias.
Hierarquia e órgãos regulamentadores
A prescedência entre órgãos oficiais é a mesma que há entre normas, conforme a seguinte hierarquia:
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Norma internacional (ISO)
• Norma regional
• Norma nacional
• Norma organizacional

A Organização Internacional para Padronização (ISO) é a entidade internacional responsável pelo diálogo entre as várias entidades nacionais de normatização, como por exemplo:
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Alemanha - Deutsches Institut für Normung e.V. (DIN)
Brasil - Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)
Estados Unidos da América - American National Standards Institute (ANSI)
Portugal - Instituto Português da Qualidade (IPQ)

A certificação (no sentido de verificar se um produto ou processo adere a uma norma técnica) também respeita a hierarquia, que se manifesta na rede de órgãos certificadores.
Exemplo: quando uma empresa deseja certificar o seu Sistema de Gestão da Qualidade, digamos ISO
9000, deve fazê-lo através de organismos de certificação internacionalmente reconhecidos, como por exemplo, o American Bureau of Shipping, o Bureau Veritas Quality International, a Det Norske Veritas, o Lloyd’s Register, a Société Générale de Surveillance, a Fundação Carlos Alberto Vanzolini, a BRTUV entre outros.
Tipos
• Normas de Base - de âmbito geral;
• Normas de Terminologia - referentes a termos, geralmente acompanhadas de definições;
• Normas de Ensaio - referentes a métodos de ensaio, por vezes acompanhadas de disposições complementares a ela referentes, tais