Norma iso ts 16949 (2002)

ISO/TS 16949:2002
Sistemas de Gestão da Qualidade
Requisitos Específicos para a Aplicação da Norma NBR ISO 9001:2000 para Organizações de Produção de Peças e Serviços Automotivos

ÍNDICE

0.0 - INTRODUÇÃO
0.1 - Generalidades
0.2 - Abordagem de Processo
0.3 - Relação com a NBR ISO 9004
0.3.1 - IATF Guidance to ISO/TS 16949:2002
0.4 - Compatibilidade com outros Sistemas de Gestão
0.5 - Objetivo da Norma ISO/TS 16949:2002

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1.0 - OBJETIVO
1.1 - Generalidades
1.2 - Aplicação

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2.0 - REFERÊNCIA NORMATIVA

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3.0 - TERMOS E DEFINIÇÕES
3.1 - Termos e Definições para a Indústria Automotiva
3.1.1 - Plano de Controle
3.1.2 - Organização Responsável pelo Projeto
3.1.3 - À Prova de Erro
3.1.4 - Laboratório
3.1.5 - Escopo de Laboratório
3.1.6 - Fabricação
3.1.7 - Manutenção Preditiva
3.1.8 - Manutenção Preventiva
3.1.9 - Frete Especial
3.1.10 - Local Remoto
3.1.11 - Planta
3.1.12 - Características Especiais

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4.0 - SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
4.1 - Requisitos Gerais
4.1.1 - Requisitos Gerais (Suplemento)
4.2 - Requisitos de Documentação
4.2.1 - Generalidades
4.2.2 - Manual da Qualidade
4.2.3 - Controle de Documentos
4.2.3.1 - Especificações de Engenharia
4.2.4 - Controle de Registros
4.2.4.1 - Retenção de Registros

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5.0 - RESPONSABILIDADE DA DIREÇÃO
5.1 - Comprometimento da Direção
5.1.1 - Eficiência do Processo
5.2 - Foco no Cliente
5.3 - Política da Qualidade
5.4 - Planejamento
5.4.1 - Objetivos da Qualidade
5.4.1.1 - Objetivos da Qualidade (Suplemento)
5.4.2 - Planejamento do Sistema de Gestão da Qualidade
5.5 - Responsabilidade, Autoridade e Comunicação
5.5.1 - Responsabilidade e Autoridade
5.5.1.1 - Responsabilidade pela Qualidade
5.5.2 - Representante da Direção
5.5.2.1 - Representante do Cliente
5.5.3 - Comunicação Interna

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Grupo ICT
Compromisso com o Cliente. Soluções Diferenciadas.

5.6 - Análise Crítica pela Direção
5.6.1 - Generalidades
5.6.1.1 - Desempenho do Sistema