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GESTÃO, MEDIAÇÃO E USO DA INFORMAÇÃO

Metodologia Sistêmica Soft (SSM)

Fluxos Formais: atuam na estrutura física da empresa, ou seja, é relacionada ao próprio organograma, em que ocorrem inter-relações entre os setores.

Fluxos Informais: relação entre as pessoas das diferentes áreas/setores da organização.

Fontes Pessoais: pessoas que fornecem informação aos gestores externa ou internamente.
Fontes Impessoais: Livros, revistas, rádio.

Dado: registros qualitativos ou quantitativos conhecidos que organizado, agrupado, categorizado e padronizado adequadamente transforma-se em informação.

Informação: latim informare e significa processo de informar-se que tem por finalidade reduzir a incerteza e gerar novo conhecimento. É o conjunto de dados úteis as organizações e aos seres humanos, no sentido de dar subsídios para uma tomada de decisão eficaz.
A ação de atribuir um significado a um dado em um determinado contexto pode ser chamada de informação.
A informação orgânica, ou informação arquivística é produzida internamente, sendo produto resultante da execução das funções e das atividades organizacionais.
A informação traz significado por vários métodos:
Contextualização: sabemos qual a finalidade dos dados coletados;
Categorização: conhecemos as unidades de análise;
Cálculo: os dados podem ser analisados matemática ou estatisticamente;
Correção: os erros são eliminados dos dados;
Condensação: os dados podem ser resumidos para uma forma mais concisa.

CONHECIMENTO
O conhecimento construído em âmbito organizacional precisa ser gerenciado, visando o seu compartilhamento/socialização, assim como se torne um ativo para obtenção de vantagem competitiva.
É a informação estruturada que tem valor para a organização.
O conhecimento nas organizações costumam estar embutidos não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas, processo, práticas e normas organizacionais.

CRIAÇÃO DE SIGNIFICADO – CONSTRUÇÃO DE CONHECIMENTO – TOMADA DE