Nois

As constantes mudanças observadas no ambiente mercadológico contemporâneo são fontes geradoras de oportunidades, que os gestores continuamente consideram nas suas tomadas de decisões. Dentro desse escopo de oportunidades, há uma relação muito estreita com o uso adequado de conhecimento, levando a inovações contínuas, que impactam os diversos setores e segmentos das mais variadas economias, tanto num aspecto mercadológico, quanto social, econômico, cultural e humano.
A inovação é um dos motores do dinamismo mercadológico e é vista pelos estudiosos da Administração, sob diferentes óticas. É tida como um elemento que gera vantagem competitiva e está alinhado com o senso de oportunidade identificado pelos gestores.
Essa perspectiva considera também que a geração de valor para uma organização é decorrente inicialmente da utilização de um conhecimento, que é a base da inovação, que por sua vez se tornará uma vantagem competitiva, e que levará à oferta de produtos, serviços e sistemas ao mercado.\
A definição de “Inovação” pode ser abordada sob a ótica de alguns importantes autores ou estudiosos da Administração:
“A inovação é o instrumento específico do espírito empreendedor. É o ato que contempla os recursos com a nova capacidade de criar riqueza.” (DRUCKER, 1986).
Neste contexto, os empreendedores exploram a mudança ocasionada por uma inova- ção, como uma oportunidade para a oferta de um novo produto ou serviço.
Para dois importantes autores japoneses, estudiosos da Administração contemporânea, a inovação não pode ser definida como uma peça de um só ato. Nonaka e Takeushi
(1997) apontam que uma inovação leva a outra, proporcionando