Nivel de Qualidade
O Enfoque Comportamental, também chamada, Behaviorista, visa o individuo. É uma prática relativamente recente e está focada nas ciências do comportamento.
A chegada desta teoria causou o abandono das posições anteriores, as quais se enquadravam como normativas e prescritivas (teorias clássica, das relações humanas e da burocracia) propiciando a adoção das posições explicativas e descritivas.
Como o próprio nome diz, esta teoria tem ênfase no comportamento humano e sua influencia dentro da organização, sendo assim bilateral.
A teoria de enfoque comportamental desenvolveu-se em meados de 1950, nos Estados Unidos, trazendo novos conceitos para a teoria administrativa.
O homem torna-se então um ser que possui necessidades que vão além das financeiras, como também dotado de um sistema psíquico que o torna capaz de organizar suas percepções mediante ao ambiente.
Deve-se atentar para o fato de que cabe ao administrador estar a par das ferramentas motivacionais para que possa dirigir pessoas.
Para esta teoria houve colaborações de McGregor, Maslow e Herzberg.
Abraham Maslow
Psicólogo norte-americano, Abraham Maslow foi o criador da hierarquia de necessidades, conhecida como a “Pirâmide de Maslow”. Nasceu no Brooklin, Nova York, em 1° de abril de 1908. Seus pais eram semi-analfabetos, mas como a família sonhava em ter um filho advogado, ingressou na faculdade de Direito de Nova York.
Insatisfeito, largou o curso e transferiu seus estudos para a Universidade de Cornell. Casou-se a contragosto com sua prima, logo se mudou para Wisconsin, onde conheceu o estudioso Harry Harlow, responsável pelos estudos a respeito do comportamento de filhotes de macacos.
Esse contato despertou o interesse de Maslow pela psicologia. Tornou-se, na área acadêmica psicológica, barachel em 1930, mestre em 1931 e doutor pela Universidade de Wisconsin em 1934.
No ano seguinte, retornou a Nova York, e começou a trabalhar na