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E-COMMERCE:
EVOLUÇÃO OU REVOLUÇÃO NO MUNDO DOS
PRODUTOS DE CONSUMO MASSIFICADOS?
AGOSTO 2014

O E-COMMERCE ACELERA
AO REDOR DO MUNDO
As taxas de intenção de compra online dobraram em três anos para 12 das 22 categorias mensuradas
A pesquisa online de produtos é mais alta na América Latina; a compra online é mais alta na Ásia-Pacífico
Produtos de consumo registram uma proporção um-para-um entre pesquisa e compra
Telefones celulares estão subindo nos países desenvolvidos como o aparelho favorito para fazer compras online
Quase metade dos entrevistados usa aplicativos móveis (apps) para comparar preços; um em cada três usa apps para gerenciar listas de compras de mantimentos
Entrevistados da geração do milênio representam mais da metade dos consumidores que pretendem comprar online
O comércio eletrônico – ou e-commerce – é um grande negócio e está aumentando a cada dia. As estimativas de crescimento da empresa eMarketer reportam que as vendas de empresas ao consumidor (business-to-consumer
– B2C) através do comércio eletrônico ao redor do mundo atingirão USD
1,5 trilhão em 2014, um aumento de quase 20% em comparação a 2013.
Entretanto, nem todas as categorias de e-commerce são criadas da mesma maneira. As categorias de e-commerce mais populares, sem surpreender, não são de produtos para consumo —categorias duráveis e produtos relacionados a entretenimento. A Nielsen reporta que quase metade dos entrevistados ao redor do mundo que conduz uma pesquisa online pretende comprar vestuário ou fazer reservas de voos ou hotéis utilizando um aparelho conectado à Internet nos próximos seis meses. Outras categorias crescentes com destaque para compras online incluem livros eletrônicos (e-books), ingressos para eventos, artigos esportivos e brinquedos (para citar algumas).
As intenções de gastos para cada categoria subiram em taxas em pontos percentuais de dois dígitos ou quase dois dígitos desde 2011.

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E-COMMERCE: EVOLUÇÃO OU REVOLUÇÃO

O mercado online para compras de