nextel

1. INTRODUÇÃO
Estaremos desenvolvendo um Trabalho de conclusão do Módulo ao qual estaremos analisando a empresa Nextel, direcionando tarefas e divisão de departamentos em relação a área Comercial, e traçaremos o perfil de cada um dos colaboradores mostrando as formas de motivação e readequação, promoção de funcionários. 4

2. A NEXTEL
A empresa Nextel, multinacional de origem americana, em busca da excelência no atendimento aos seus clientes, projeta

grandes mudanças

estratégicas que incluem a extinção do serviço iDEN, que permitia a comunicação
Push to Talk (PTT) – o famoso “rádio”. Segundo George Dolce, vice-presidente de marketing da Nextel, essa tecnologia já atingiu seu estado máximo e, agora, a evolução é possível com uso das redes 3G.
Aproveitando o clima de mudanças e inovações, este projeto propõe a implantação de plano de carreira interno, que permita a formação de novos profissionais e ascensão de colaboradores que se destacam, garantindo um diferencial atrativo aos colaboradores para atenderem ainda melhor os clientes e se manterem motivados profissionalmente, garantindo à Nextel a permanência no hall de uma das 150 melhores empresas para se trabalhar, de acordo com o Guia Você
S/A Exame “As Melhores Empresas para Você Trabalhar”.
Aqui no Brasil, lançando o serviço wireless digital iDEN, a Nextel expandiu o serviço de rádio internacional e conquistou mais de 3 milhões de clientes. Em apenas duas décadas, a operadora mudou para sempre a maneira como nos comunicamos. Um feito que só pode ser alcançado com muito trabalho e um objetivo: buscar sempre o melhor. Em 2013, essa busca pela excelência leva a Nextel Brasil a novos rumos. Com a entrada na tecnologia de 3G, a operadora ingressa em um novo momento com significantes mudanças em sua performance de qualidade de voz e dados.
Norteada por um planejamento estratégico que tem na satisfação dos clientes seu pilar central, a Nextel continua aumentando sua oferta de