NEVES, Cláudia Elizabeth Abbês Baêta. Relato e análise de uma experiência numa instituição escolar

O texto Relato e análise de uma experiência numa instituição escolar: nossos medos, nossas buscas e nossas implicações retrata a experiência de cinco psicólogas, as autoras do caso social, quando ainda eram estagiárias de psicologia. As cinco decidiram se aventurar no âmago de uma instituição pública de ensino do estado do Rio de Janeiro.
Como eram elas que propunham a realização de uma intervenção, quando chegaram à escola não havia uma demanda estabelecida. O que havia, na verdade, eram queixas difusas sobre o comportamento dos alunos. Estes eram considerados o foco do problema, com os quais as estagiárias deveriam atuar. Contudo, bem se sabe que, como na clínica, uma queixa não reflete o real problema. A queixa nada mais é que aquilo que está manifesto, o sintoma. E, para uma intervenção ter algum efeito, é preciso ir mais a fundo, buscando compreender a etiologia, a causa do sintoma, pois somente assim é possível ver resultados. Do contrário, o sintoma pode, aparentemente, desaparecer, mas, a posteriori, reaparecer de modo ainda mais incisivo. Assim fizeram as estagiárias, procurando compreender o que estava latente, não somente o que se expressava na boca dos profissionais da escola.
Inicialmente, elas realizaram um diagnóstico institucional. O diagnóstico é um conhecimento sobre a atual situação de uma entidade; um conhecimento que é dado a priori, a título de conduzir o caso de uma forma mais precisa, ainda que essa precisão seja, a princípio, um tanto sutil. Novamente, podemos nos remeter à clínica: um diagnóstico é fundamental para o início de qualquer tratamento, pois é a partir dele que se inicia a compreensão da queixa de um paciente, se esta, de fato, diz respeito ao real problema, bem como quais estratégias devem ser tomadas em relação ao caso.
Através do diagnóstico, as estagiárias puderam conceber alguns analisadores com os quais deveriam operar. Os analisadores se aproximam daquilo que, na clínica, recebe o nome de demanda real, afinal, é com a