Netflix

FUNDAMENTOS GESTÃO SERVIÇOS
1. Apresentação / Descrição da Empresa
A Netflix Inc. é uma empresa californiana que foi criada em 1997 e é líder no serviço por assinatura de transmissão online de filmes e séries pela Internet.
Nos Estados Unidos começou por como um serviço de aluguer de filmes em domicílio, e entrega por correio. O cliente podia ficar com o filme o tempo que quisesse, mas para pedir outro filme tem que devolver o anterior (depois que o seu fundador, discordou de ter que pagar US$40 de multa a uma locadora, por atraso na entrega do filme). No Brasil, onde a empresa começou a atuar em 5
Setembro de 2011, usou como canal de distribuição a Internet com o sistema de “Streaming” (em que o cliente paga uma mensalidade de R$14,99), possibilitando assistir filmes e séries de TV nos “tradicionais” televisores, e ainda através de videogames, computadores ou outros equipamentos com acesso a Internet. Com mais de 25 milhões de assinantes no mundo, a Netflix é líder no serviço.
No lugar de uma Declaração de Missão, a Netflix tem uma visão, uma promessa e nove valores. Esta é a declaração oficial do seu co-fundador e
CEO Reed Hastings, que tem como Visão:
 Tornar-se o melhor serviço de distribuição global de Entretenimento com o melhor conteúdo
 Criar mercados acessíveis a todos os criadores de conteúdo, encontrando um público global
A Promessa da companhia é “termos o melhor serviço a clientes, ser um parceiro valioso dos nossos fornecedores, perspectivas de crescimento rentável e sustentável aos nossos investidores, e aos nossos funcionários o melhor ambiente.
Além disso, a Netflix tem em seus Valores, esclarecimentos sobre os princípios que orientam os seus funcionários: Julgamento, Criatividade, Inteligência,
Honestidade, Comunicação, Altruísmo, Confiança e Paixão.
Esta Missão com total orientação para o mercado trouxe motivos de sucesso para a Netflix, que se caracteriza pelo preço acessível, a baixa velocidade de
internet