Nespresso

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Marca de luxo Marca com grande ênfase no mercado global actual.

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A Marca não vende apenas café, mas sim um estilo de vida baseado em uma experiencia única de degustação de uma bebida elitista.

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Brand Name: parte da marca que pode ser vocalizada : “Nespresso”

Atributos do Nome:
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Curto e conciso Apelativo Deriva da palavra Nestlé Fácil de memorização

Atributos do Logótipo:
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Dinâmico Criativo Inovador Fácil reconhecimento Evolutivo Símbolo associado à Nestlé

IMAGEM - Lettering

Cor da Marca: Castanho - simboliza o luxo e o requinte de um café Nespresso

A NESPRESSO possui mais de 200 Lojas espalhadas pelas principais cidades cosmopolitas do mundo. Todas as unidades são uma espécie de “destino do café”.

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O conceito apresentado pela Nespresso é inovador. Trouxe um factor determinante para qualquer marca ou serviço: a diferenciação. O facto de ter diferentes sabores, cores, objectos de decoração para as cápsulas, entre muitos outros, é puro marketing. Formas de manter o Cliente associado à marca e a continuar a consumir (Fidelização).

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Nespresso cria uma Comunidade para os Clientes: “Clube Nespresso” para terem acesso às cápsulas, criando imediatamente uma rede de contactos com todos os seus Clientes, devidamente identificados e segmentados.

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O Cliente, ao fazer a primeira encomenda contacta o Clube e regista-se. A partir daqui a Marca passa a ter acesso a todos os pedidos e historial feitos pelo cliente.

Vantagens:  Encomendas de forma mais simples e rápida, através da internet (inclui ofertas);  Serviço de assistência;  Contacto com especialistas do café;  Criações exclusivas para os membro do clube;  Acontecimentos importantes, noticias, novidades são comunicadas antecipadamente aos membros do clube.

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Nespresso Magimix DeLonghi Krups Siemens Miele

Estrutura Mista

Estrutura Diferenciada

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Lojas

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