Nespresso

Páginas: 2 (316 palavras) Publicado: 18 de maio de 2011


Marca de luxo Marca com grande ênfase no mercado global actual.





A Marca não vende apenas café, mas sim um estilo de vida baseado em uma experiencia única de degustação de umabebida elitista.



Brand Name: parte da marca que pode ser vocalizada : “Nespresso”

Atributos do Nome:
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Curto e conciso Apelativo Deriva da palavra Nestlé Fácil de memorização Atributos do Logótipo:
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Dinâmico Criativo Inovador Fácil reconhecimento Evolutivo Símbolo associado à Nestlé

IMAGEM - Lettering

Cor da Marca: Castanho - simboliza o luxo e orequinte de um café Nespresso

A NESPRESSO possui mais de 200 Lojas espalhadas pelas principais cidades cosmopolitas do mundo. Todas as unidades são uma espécie de “destino do café”.

 O conceito apresentado pela Nespresso é inovador. Trouxe um factor determinante para qualquer marca ou serviço: a diferenciação. O facto de ter diferentes sabores, cores, objectos de decoração paraas cápsulas, entre muitos outros, é puro marketing. Formas de manter o Cliente associado à marca e a continuar a consumir (Fidelização).





Nespresso cria uma Comunidade para os Clientes:“Clube Nespresso” para terem acesso às cápsulas, criando imediatamente uma rede de contactos com todos os seus Clientes, devidamente identificados e segmentados.



O Cliente, ao fazer a primeiraencomenda contacta o Clube e regista-se. A partir daqui a Marca passa a ter acesso a todos os pedidos e historial feitos pelo cliente.

Vantagens:  Encomendas de forma mais simples e rápida, atravésda internet (inclui ofertas);  Serviço de assistência;  Contacto com especialistas do café;  Criações exclusivas para os membro do clube;  Acontecimentos importantes, noticias, novidades sãocomunicadas antecipadamente aos membros do clube.

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Nespresso Magimix DeLonghi Krups Siemens Miele

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Inovadora...
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