Negociação

ATPS – Técnicas de Negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA/ UNIDERP – PÓLO DE ITATIBA
ADMINISTRAÇÃO – TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
PROFESSOR:
ITATIBA –SP 14/06/2012
Indice

Introdução ------------------------------------------------------- Pág 3
Técnica de Negociação -------------------------------------- Pág 4
Definições da Negociação-------------------------------- Pág 5
Como conseguir sucesso em uma negociação------------------------------------- Pág 6
Qual é a importância do planejamento na negociação?-------------------------------- Pág 7
Quais são os problemas de conduta ética envolvidos no processo de negociação?-- Pág 7
Filme: a negociação --------------------------------------------------- Pág 8
Conclusão ----------------------------------------------------------- Pág 9
Bibliografia --------------------------------------------------------- Pág 10

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Introdução

O exercício da negociação pressupõe uma efetiva marca de superioridade do homem sobre as outras espécies. Dos seres sobre a terra, o homem é o único com a capacidade de negociar.

Todos os demais, frente ao conflito ou diante de situações de conflito de interesse, atacam ou fogem, com reações de proporção compatíveis com a sua dimensão instintiva, quanto ao seu poder ou a sua força.

Diferente do que muitos pensam uma negociação não é uma disputa para entender quem possui o melhor poder de barganha. O processo envolve etapas de planejamento, troca de informações, apresentação de propostas e, por fim, o firmamento de um acordo.

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Técnicas de Negociação

Autor: Roger Fisher
Segundo Fisher, negociar consiste no meio básico para conseguir o que se quer de outrem. É uma comunicação bilateral, concebida para chegar a um acordo, quando ambos os lados têm interesses tanto comuns quanto opostos. Tanto para empresas prestadoras de serviços quanto para aquelas que lidam com produtos, possuir um comercial preparado para a realização de boas negociações é garantia não só do atendimento de suas próprias