Negociação

ETAPA 1

1 INTRODUÇÃO

Na negociação, muitas pessoas afirmam não ter nascido com está habilidade. Como se negociar fosse um dom divino, e que somente poucos fossem agraciados com este dom.
Porém negociação é algo intuitivo, e que com o passar dos tempos, aperfeiçoamos e melhoramos nosso desempenho. Portanto, negociar é uma arte e como toda e qualquer arte, para ter sucesso necessitamos somente de treino. Como podemos ver no caso de um bebê que chora, querendo da mãe o alimento, ou a troca de uma fralda suja por uma limpa e seca. O choro nada mais é que o início de uma de nossas primeiras negociações. É como se disséssemos a nossa mãe: posso ficar quieto e em silêncio, é só me dar o que comer e ou trocar minha frauda suja e molhada por uma seca e limpa. Os pais ganham novamente o sossego e a criança o conforto. Uma troca de interesse perfeita.
Por fim, ao contrário do que muitos acham, uma boa negociação é aquela em que as partes envolvidas saem ganhando, ou satisfeita com o desfecho final. É errado pensar, que para ter sucesso, temos sempre que sair no lucro, ou que quando cedemos estamos perdendo neste processo. Como já foi dito, negociar é uma arte, e saber ceder é algo inerente para uma boa negociação. Devemos conhecer o produto e ou serviço que está sendo negociado, devemos conhecer os pontos fracos e fortes das partes envolvidas, assim como saber a hora de chamar para negociar, ambas as partes devem ganhar sempre.

2 CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO

São vários os conceitos existentes para negociação, talvez o melhor deles, para o tema que estamos estudando, voltado para a análise das organizações e do processo decisório do nosso dia-a-dia, seja a de que, negociação é o processo entre duas ou mais partes envolvidas para que se chegue a um consenso em comum, prevalecendo sempre o ganha-ganha.
Sabendo que hoje, o negociador busca um relacionamento duradouro e contínuo, para que, a médio e longo prazo, atinjam-se todo os benefícios para todos os envolvidos na negociação