Negociação

Modulo 1

Conclui o módulo I e foi muito bom. É fácil ver que negociamos, praticamente, em tudo que fazemos. Achei muito interessante a questão da satisfação dos clientes, de quem negocia, enfim, devemos nos preocupar com a satisfação, pois com isso o cliente pode voltar a negociar e fechar algo conosco.

Respondendo as questões então.
1 - De acordo com o que foi estudado neste primeiro módulo, o que você entende como uma boa negociação?
Boa negociação, para mim, é quando se chega em um acordo satisfatório para ambas as partes, levando em consideração a satisfação com que vamos sair dessa negociação, não aceitando logo no primeiro argumento, mas não desgastando a negociação com o estresse ou apelo emocional.

2 - Você teria um caso marcante próprio de boa negociação? O que fez com que a negociação fosse bem sucedida?
O que eu negociei e foi com sucesso, foi uma compra que fiz. O valor era um pouco alto e eles negociaram um parcelamento, que era bom, mas o valor ficou ainda mais alto, como tinha uma reserva, negociei pagar a vista com um desconto, retornou que em dinheiro ficaria mais barato, então conclui a compra com uns 15% mais barato.

3 - Você teria um caso marcante próprio de uma negociação insatisfatória? O que fez com que a negociação não fosse bem sucedida? Quais são as suas sugestões para que essa negociação tivesse um resultado positivo?
Conto um caso de um conhecido meu. Ele estava insatisfeito no trabalho, pois queria um salário maior. Negociou com o seu chefe, o mesmo disse que não teria como aumentar naquele momento, mas poderia verificar e em alguns meses, responderia. Porém o colaborador agiu de forma emotiva e simplesmente falou que não trabalharia mais ali se não fosse naquele exato momento o aumento salarial. O chefe, que tinha uma equipe grande, informou que ele poderia pedir o desligamento e ele pediu. Logo depois um membro da equipe foi promovido e o colaborador se arrependeu. Nesse caso, o colaborador poderia ter verificado o prazo