Negociação (Logística)

1058 palavras 5 páginas
1- ETAPA 02 - O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO.
RELATÓRIO SOBRE A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO
E AS VARIÁVEIS BÁSICAS DA NEGOCIAÇÃO. Sendo que a negociação nada mais é que buscar a aceitação de idéias,propósitos ou interesses ,visando o melhor resultado possível para ambas as partes ,e que tenham oportunidade de apresentar toda sua argumentação para que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais. O processo de comunicação pode ser definido como um transformador de entradas e saídas , a idéia é converter essas entradas (diferenças individuais,interesses comuns,barganha,flexibilidade)em saídas positivas ,isto é, em negociação ganha - ganha. A comunicação tem um aspecto importante no processo de negociação ,ela pode ser definida como o processo pelo qual a informação é trocada,compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas geralmente com a intenção de influenciar o comportamento,se a comunicação é deficiente os sintomas são instantâneos,estabelece-se um sentimento de incompreenção gerando mal-entendidos,desconfianças,idéias erradas e resultados insatisfatórios . Outra variável importantíssima é sempre verificar, como existem vários negociadores ,já sabemos qual é o nosso ``estilo´´,tendo essa informação precisamos descobrir qual é o ``estilo´´ do nosso oponente e assim traçar um planejamento , o ideal é sempre mostrar coerência ou seja,``eu digo as coisas que penso e não aquilo que a outra parte gostaria de ouvir´´enfim,sermos mais assertivos,mostrando quais são os objetivos que buscamos com clareza,não nos mostrando passivos ,nem tão pouco agressivos.

2-TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO-ATPS ETAPA 02
RELATÓRIO 01 - AUTORES DO LIVRO

Negociação escolhida :A Negociação de serviços de reforma e reparos de um imóvel. CARACTERÍSTICAS,DESAFIOS E DICAS DO AUTOR . Segundo os conselhos do autor devemos fazer no mínimo dois orçamentos ,pedir indicações de amigos

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