Negociação conceitos básicos

Negociação: Conceitos Básicos
RESUMO
Este trabalho apresenta os conceitos básicos de negociação, ou melhor, dizendo, a habilidade que e competência fundamental as pessoas que ocupam cargos administrativos, sejam elas diretoras ou supervisoras, trabalhem da área comercial a área de marketing. Varias as necessidades, os problemas, as expectativas e as oportunidades que envolvem negociar. Comprar e vender, negociar serviços, contratar, despedir. Resolver uma pendência, negociar ou renegociar contratos, conduzir e fechar negócios, abrir novos clientes, resgatar clientes inativos, administrar conflitos e disputas de poder, são situações que demandam ações eficazes dos negociadores. Deste modo, descrevem-se estes conceitos na tentativa de melhor expor apenas um pouco do que compõe a arte de negociar.
PALAVRAS-CHAVES: Conceitos básicos. Competência. Arte.
1. Introdução
“Nada há no mundo que seja repartido mais equitativamente do que a razão. Todos convencidos de tela em quantidade suficiente”.
Antes de adentrar-se pelo principal assunto que este artigo tratará é de essencial importância conhecer o que é negociação.
Para ACUFF (1993, “a negociação e o processo de Comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes ideias e necessidade”.
De acordo com Junqueira (2003a), vice-presidente do Instituto |Vi. Vianna Costaourta (|ViVC): Negociação e o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argurnentaçäo e que o produto final seja maior do que a sorna das oontribuiçöes individuais.
Deste modo, e inegável que a arte de negociar está presente em boa parte dos momentos da vida, desde quem vai ao mercado comprar Carne à decisões de grandes investimentos. As decisões que derivadas das negociações diretamente ligadas ao bem estar das pessoas, e