negociaçao assertiva

Assertivo

Uma das conquistas de um profissional, nos diversos níveis do relacionamento interpessoal, é a capacidade de ser assertivo. Segundo Passadori (2009), ser assertivo, diferente de ser agressivo, é comunicar-se de maneira franca e aberta, feita de maneira adequada, sem provocar constrangimento aos direitos de outras pessoas.

Passivos Falar sem muita segurança, voltar atrás, não saber argumentar ou ainda não ter certeza do que se disse, bem, não são lá atitudes muito boas. Afinal, como fica sua credibilidade? O passivo muitas vezes ouve, concorda e, meia hora depois discorda de tudo. Faz afirmações desconexas, usa palavras vagas e sempre procura não se comprometer.

Agressivos Impõem as suas condições de negociação bloqueando qualquer outra proposta, fazem e dão destaque a comentários negativos, tenta convencer as pessoas de que está fazendo favores, e ainda expressa suas opiniões como se fossem fatos. Pessoas assim, além de tumultuar os ambientes por onde passam, acabam sendo vistas como não confiáveis e faz muitas vezes com que o cliente não queira mais negociar com estas pessoas.

Assertivos Obviamente, as pessoas que adotam um comportamento assertivo são as que têm maiores chances de sucesso nas negociações e em todas as áreas de suas vidas. Como vimos no primeiro parágrafo trata-se de uma postura que envolve basicamente o item comunicação, verbal e não verbal.
Assertivo

Uma das conquistas de um profissional, nos diversos níveis do relacionamento interpessoal, é a capacidade de ser assertivo. Segundo Passadori (2009), ser assertivo, diferente de ser agressivo, é comunicar-se de maneira franca e aberta, feita de maneira adequada, sem provocar constrangimento aos direitos de outras pessoas.

Passivos Falar sem muita segurança, voltar atrás, não saber argumentar ou ainda não ter certeza do que se disse, bem, não são lá atitudes muito boas. Afinal, como fica sua credibilidade? O passivo muitas vezes ouve, concorda e,