Negociações

Páginas: 4 (783 palavras) Publicado: 8 de junho de 2013
Técnicas de negociação

Como conseguir sucesso em uma negociação?

Somente através de preparo pode-se chegar a o sucesso de uma negociação, o planejamento dos caminhos a percorrer devem serestudados e avaliados antes de qualquer contado com a outra parte da negociação, deve-se ter objetivos concretos, nunca deixar duvidas quanto ao seu conhecimento sobre o objeto em pauta, O conhecimentosobre as formas de negociação da outra parte pode ser um grande aliado no fechamento, ter sempre argumentos que não deixe duvida da sua capacidade, ter respostas claras e objetivas saber ouvir, criandoempatia visando sempre futuras negociações.
Manter-se calmo, preparar- se fisicamente para uma negociação é também um ponto de extrema importância.
Que habilidades são essenciais?
SegundoMARTINELLI e ALMEIDA; 1997 resumem esses pontos básicos como habilidades essenciais para um negociador possuir e aprimorar:

  * Concentrar-se nas idéias não levando para o lado pessoal.
  * Discutiras proposições usando o senso crítico para obter uma discussão objetiva.
  * Buscar flexibilizar-se sem criação de disputa particular entre a concorrência.
  * Ser objetivo para resolução deproblemas que venham a acontecer.
  * Apresentar propostas concretas e objetivas.
  * Buscar comunicação saudável entre ambas as partes.
  * Saber compreender o outro lado.
  * Ter consciência de quenegociação é algo continuo (o tempo todo).
  * Saber interpretar o comportamento humano através de relacionamentos interpessoais.
  * Não misturar relacionamento com negócio.

 Habilidade de serfilósofo – Mantenha a calma, o autocontrole e tenha uma perspectiva. Não perca de vista o objetivo. Dedique o mesmo tempo para preparar e para falar, conte até dez antes de responder e tenha certeza de queentendeu o que o outro está propondo. Não se esqueça de ouvir a si mesmo, observando suas reações para não “entregar” o jogo.

- Habilidade de ser psicólogo – Coloque-se no lugar dos clientes....
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