Negociação e as variáveis básicas sobre umenfoque sistêmico

Páginas: 4 (756 palavras) Publicado: 29 de março de 2011
Tecnologia da Negociação

Uma negociação eficiente e eficaz requer conhecimentos sobre as pessoas com m quem se negocia, sobre o assunto/negócio objeto de negociação, bem como sobre técni-cas de negociação (etapas,estratégias e táticas,impasses,concessões etc.)
Estratégias e táticas são apenas instrumento da negociação; mas seu uso repetitivo
porde tornar o outronegociador extremamente devensivo.
Uma boa metodologia sempre servirá para qualquer tipo de negociação e se aplica
ás negociações de qualquer área ou segmento.
Numa negociação devemoslembrar que há vários valores envolvidos, tais como
dinheiro, status,consideração,prestigio etc.; pode-se não ganhar tanto dinheiro como a
outra parte, mas o prestígio,status, também contam para ograu de satisfação. O ganha-
ganha também está extremamente relacionado com a preocupação com os objetivos e
nescessidades do outro lado durante a negociação; quem tem este genuíno tipo de preo-cupação e transmite isto á outra parte,certamente contribuirá para uma solução de ganho
comum.Por último,vale mencionar o item flexibilidade que em muito para a sinergia du-
rante a negociação,quando oresultado final é maior que a soma das parcelas das contri-
buições individuais;aí o ganha-ganha fica mais fácil.
No aspecto falar e ouvir,em negociação o ouvir é tão importante quanto ofalar.
É ouvindo que se identifica as nescessidades e espectativas da outra parte,é quando se
obtém informações,valiosas para se estabelecer uma ponte entre a sua argumentação e
nescessidades eargumentação e nescessidades da outra parte.Quem tem paciência para
ouvir primeiro e falar depois,certamente terá chances de fazer uma melhor negociação.
Existe quatro estilo básico nanegociação,e o ideal seria ter os 4 estilos na equi-
pe de negociação.
O catalisador:(criativo,superficial,sensível e elogios)
O apoiador:(bom de relacionamento,teme...
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