Negociaçao ao longo da vida, capitulo 12 do livro lewicki e hiam, 2003

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Revista Eletrônica Lato Sensu – Ano 3, nº1, março de 2008. ISSN 1980-6116 http://www.unicentro.br - Humanas

EDUCANDO O PROFISSIONAL DE MARKETING PARA UMA ATUAÇÃO ÉTICA NO TRABALHO Altiva Zaballa Figueiredo1 Ariel José Pires RESUMO O Marketing e o Desenvolvimento profissional nas empresas são dependentes entre si. Aquele é um processo social por meio do qual as pessoas e grupos de pessoas, obtêm aquilo que necessitam e que desejam, com a criação da oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Uma das metas do profissional de marketing é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para a compra, a partir daí, é só deixar o produto disponível. É o processo de planejar e executar a concepção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Quando as pequenas empresas alcançam o sucesso, elas inevitavelmente passam a adotar procedimentos de marketing mais profissionais. O marketing pode assumir várias formas, mas sempre vai existir uma tensão entre o estágio profissionalizado do marketing e sua manifestação mais criativa. É mais fácil aprender a abordagem profissionalizada, a qual será tratada com grande ênfase neste trabalho. Também será enfatizada a criatividade e a paixão verdadeira que funcionam em muitas empresas e podem ser utilizadas pelos administradores de hoje e de amanhã, buscando assim a lucratividade e o desenvolvimento. Apesar da bus1

ABSTRACT The marketing and the professional development in the companies are themselves dependent. Marketing, a social process in which the people and groups of people get what they need what they desire, with the offer invention and free goods and service negotiations of value with others. One of the goals of the marketing professional is to know and understand the client so well that the product or service adjust