Natura sustentabilidade

RELAÇÕES GENUÍNAS
Construir redes de relacionamentos de qualidade que geram valor para todos os envolvidos faz parte da nossa essência. Assim acontece com acionistas, colaboradores, consultoras de vendas, consumidores e tantos outros parceiros que se relacionam conosco e ajudam a construir a nossa marca. Esse desafio é ainda maior quando envolve um público em especial: as comunidades fornecedoras de ativos da biodiversidade para os nossos produtos.
Provedoras de insumos e conhecimento tradicional, as comunidades exercem um papel determinante na conservação ambiental e do patrimônio sociocultural do Brasil, contribuindo com o modelo de negócios da Natura.
Atualmente, nos relacionamos com 26 comunidades rurais de Norte a Sul do país (com exceção da região Centro
Oeste), que reúnem 2.083 famílias. A diversidade social, econômica e cultural e a distância dos grandes centros urbanos são alguns dos desafios que encontramos ao cuidar do relacionamento com esses parceiros, tarefa exercida desde 2005 por uma área exclusiva na Natura. A Gerência de Relacionamento com Comunidades (GRC) formada por uma equipe multidisciplinar de antropólogos, cientistas sociais, biólogos, economistas e administradores, que, muitas vezes, deslocam-se centenas de quilômetros de avião, carro e barco para o trabalho de campo com os agricultores.
Questões como planejamento de safra e definição do preço justo são debatidas in loco e abertamente, com transparência. Também é uma atribuição dessa área gerir o relacionamento das comunidades com as empresas beneficiadoras dos ativos extraídos por elas, que depois serão usados na elaboração dos produtos cosméticos. A ideia é cuidar para que também essas conexões gerem benefícios a todos os envolvidos.
Tanto os aspectos ligados ao manejo sustentável quanto os relacionados ao grau de organização das comunidades, que necessariamente devem estar estruturadas em cooperativas ou associações, são considerados no estabelecimento